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淘宝天猫客服审单员仓库发货流程表 售的情况下，给顾客重新发货，同时承担来回邮费。如果是货物质量问题，要求买家拍照并提供发货单，进行核对后再进行退货或换货。如果是发错货，我们会承担来回运费并重新发货。如果是少发货，我们会在签收前进行补发，或者直接退回少发的产品金额给买家。 二、审单员工作流程 1.审单员的主要工作 审单员是负责审核订单信息的人员，主要工作包括： 1.审核订单信息的准确性和完整性 2.检查商品的库存情况 3.检查买家的收货地址和联系方式 4.核对订单金额和支付方式 5.处理订单异常情况，如退款、退货等 2.审单员的工作流程 1.接收订单信息 2.审核订单信息 3.检查商品库存情况