业务人员的基本素养培训课程.pptxVIP

业务人员的根本素养福州部课程目标本课程结束时，学员应能… 了解业务角色定位必备条件根本工作要求及销售职涯的规划 课程大纲一业务人员角色认知二业务人员必备条件三业务人员根本工作四业务人员心态建设五业务人员职涯路径说明思考一您为什么要选择做业务员？二您工作中有何压力？三一个人在什么时候最愿意表现出自己的 全部优点？个人思考填写小组汇总写大纸您为什么要选择做业务员？挑战刺激性强薪水可以有前途喜欢营销时间自由磨练性格入门容易业务代表的压力？业绩生活收入职场客户培训时间沟通结合每个人表现优点的前提是否让您想到些什么呢？个人与企业?岗位与岗位?我们与组长与所长与部长? 人的一生将扮演非常多的角色，角色扮演的好坏取决于？自我角色认知角色胜任条件不断学习努力二业务人员的必备条件抗压沟通执行自我总结沟通坚持 销售工作面对市场、客户、目标不会因为一次的成功而压力全无，反而需要你越战越勇！抗压执行 收到任务明确目标，我们只需要高效的执行力！ 说一分听二分读三分做四分！*从心中彻底消除否定的心态，没有打动客户，只是因为我们没有找到客户想要的合作方式，而不是不需要我们，不需要产品！*失败乃成功之母，没有不经历失败的成功！*一分钟不可以，做到三分钟，一次不可以，坚持到可以！坚持自我总结 任何一次销售的结束都是下一次的开始，只有做好总结才能吸收经验，助我们成长，不会总结等于你不会进步！沟通 信 息传送者 接受 者 反 馈 听问说爱成功业务员的铁三角勤奋的态度互信做人做事互谅自助人助天助敢要能做丰富的知识纯熟的技巧互利三业务人员的根本工作信息收集品项延伸有效规划销售管理推广铺货产品陈列固定拜访客户开发业务的主要工作目标执行现况目标差异分析原因方案执行追踪销售目标达成主要因素进货品类渠道产品数量库存交易等级规格客户未交易实销业务的主要工作客户管理有效规划固定拜访信息收集地略图拜访客户明细产品分布竞品分布任务目标工作方案品项延伸产品陈列客户开发客户资料拜访频率规划安排路线行程依地图标示位置实际拜访拜访周期制定修改实际了解单店拜访时间区域经销商交通工具问题客户所在位置距离衡量标准工作时间人力需求及产值客户资料管理人员照顾主要客户批发商经销商四业务人员心态建设 如何工作才快乐？人为什么要工作？工作是生存与平安的需要工作是归属与尊重的需要工作是实现自我价值的需要工作是人生幸福与快乐的基石马斯洛的需要层次论努力工作的好处直接获取劳动报酬过去的知识能力能得到发挥运用躲避工作的风险获得升迁开展的时机获得社会家庭的尊重实现人生价值自我心态建设1自我的心态建设2正面积极优秀业务员的标准具有良好的工作心态具备较高的EQ做事有方案性做事能分别轻重缓急将改善视为工作的第一要素养成了及时汇报的习惯主动提出解决问题的方法帮主管分忧解劳掌握沟通协调的技巧具备自我反省自我学习的能力员工分类〔一〕最笨的员工　你教给他也不会做最差的员工　你告诉他也不去做最不长进的员工　只会按你说的去做最容易淘汰的员工　一成不变地照过去的方式做员工分类1最笨的...教不会最差的...叫不动最易淘汰的...一成不变最不长进的...不动脑筋员工分类〔二〕最称职的员工　会举一反三地去做事最聪明的员工　能干会干干了还会说最容易晋升的员工　在主管指派之前就去做最优秀的员工　以自己悟出的去做改变的轨迹成功是因为态度虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠……运气 环境天赋 背景潇洒 漂亮……态度80%成功＝1%天赋 ＋99%汗水　态度直接关系；技巧修炼所得；其它客观因素13%技巧7%其它口才远见能力强方案性人际关系……态度技巧其它五惠尔康业务人员职业开展通路●任原职满12个月●晋升前半年每月 业绩达成率高于 区域平均达成率●晋升前12个月累 计授课达10H●大专及以上学历●所提报晋升的须是编制内且空缺的职位●所提报的员工不得处于处分有效期内●晋升主管职必须完成规定的相应晋升级 别培训课程，并考试合格●任原职满6个月●晋升前半年每月 业绩达成率高于 区域平均达成率●晋升前12个月累 计授课达6H●大专及以上学历大区经理●任原职满6个月●晋升前半年每月业绩达成率高于 区域平均达成率区域经理城市经理客户经理城市主任客户主任●晋升高级业代每年两次4月10月可办理●晋升其他职位的每半年即每年10月可办理高级业代业务代表励志语录附赠今天不努力工作，明天努力找工作！牺牲享受，享受牺牲！要为成功找方法，不要为失败找借口！人生的舞台没有小角色，只有小演员！希望就是肯为未来投入时间与精力！谢谢谢 谢