商务谈判心理-完整版PPT课件.ppt

模块二 商务谈判准备 单元1 商务谈判信息准备 1 单元2 商务谈判人员准备 2 单元3 商务谈判方案准备 3 单元4 商务谈判心理 4 课前预习 学生利用课余时间亲历一次购买活动，在与商家 讨价还价中观察卖家的心理状态。 课程导入 案例： 素材资源案例——商务谈判心理 科恩在墨西哥 课堂思考与讨论： 这个发生在两个人身上的商务谈判活动的赢家是谁？ 科恩的心理活动是怎么样的？ 卖披肩者的销售思路是什么？ 2.4 商务谈判心理 一、商务谈判心理的概念与意义 二、商务谈判需要与商务谈判期望 三、人员个性在商务谈判活动中的作用 四、商务谈判过程中的特殊心理现象 2.4.1 商务谈判心理的概念与意义 心理影响人的行为。 商务谈判心理对商务谈判行为有着重要的影响。 在商务谈判中，除了针对具体条款的磋商讨论之外，另一重要方面是谈判者双方之间计策与心理状态的较量。 商务谈判心理： 商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活 动。它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客 观现实的主观能动的反映。 2.4.1 商务谈判心理的概念与意义 商务谈判心理的特点 商务谈判心理的相对稳定性 商务谈判心理的个体差异性 商务谈判心理的内隐性 2.4.1 商务谈判心理的概念与意义 1、有助于培养谈判人员良好的心理素质