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优质护理工作总结 6 篇 优质护理工作总结 (1) 时光荏苒，201X 年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这 一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮 助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的 新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就： 一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功 一是认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，深刻领会“三个代表” 重要思想的科学内涵，增强自己实践 “三个代表”重要思想和科学发展观的自觉 性和坚定性;认真学习党的 xx 大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。 二是加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持 “洁身自律、高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领 导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强 “四自”修养，即 “自重、 自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职 业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。 三是注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚 持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、 礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务 基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯 彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的 进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。 二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作 准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了 20xx 年的本职工作。 1 / 16 认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、 头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同 学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。 工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工 作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限 的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默 默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。 我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的 希望，因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗，我每天都坚持给她按摩、洗脚， 用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入， 热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作 时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 回顾20xx 年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。 在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领 导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护 士而不懈努力。 优质护理工作总结 (2) 我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众 满意”为目标，以提高护理质量为主线。 随着优质服务的顺利开展，我们从内 心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种 感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文 件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了 解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患 者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决 的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。 现将我科护理工作总结如下： 一、统一思想、提高认识、组织落实 2 / 16 1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织 制订实施方案。 2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。 二、理清思路、切实落实各项工作 1、建立健