销售沟通培训课件.pptxVIP

销售沟通决定业绩的三个因素 我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越剧烈。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人开展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个因素：即态度、知识和技巧。决定业绩的三个因素 态度决定着业绩, 知识是工作能力的根底,而技巧是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。对于更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧 。沟通创造利益 在众多技巧当中,沟通技巧是一项最重要的技巧。尤其是在销售过程当中,我们要做的无非两件事:一是把我们的销售观念装入客户头脑中;二是将客户的钱装入我们的口袋里,要做到这两件事,必须要与客户进行充分沟通,在这时沟通的技巧显得尤为重要。决定业绩的三个因素 理财规划效劳是一种参谋式的营销方式,即客户经理作为客户的理财参谋,以客户的理财目标和需求为导向,通过合理的利用客户的财务资源,帮助客户实现其人生目标,并最终实现金融产品或效劳的销售。因此,理财规划效劳的过程完全是由客户的个人需求推动的,根据客户的情况,为其提供一整套的财务管理解决方案，