(酒店管理资料)管理者必知的硬道理.pptxVIP

管理者必知的“硬道理〞2021年9月;用你的经验猜测一下： 一张纸折叠51次以后的厚度是多少?;答 案：;结 论：;学习应具备什么样的心态？;学习守那么：;在管理过程中存在的问题：;管理的概念：;成功管理者应具备的素质：;优秀员工的标准：;问题存在的关键在哪里？;结 论：;管理者必知的第一个道理：;案 例：; 任何人都只会做那些他们认为值得和有利可图的事情！ 领导者会得到他们所奖励的，而不一定是他们所期望的，如果希望员工做出某种行为，就不能留在某种思维上，而要对这种行为作出诱导性的行动——鼓励或奖励这种行为，才能得到你所希望的效果！ 同样，当你纵容某种你不期望看到的，但它一定会出现！而且还会给你制造更多的麻烦！;讨论:如何鼓励和鼓励下属？;管理者必知的第二个道理：;案 例：;结 论：;故 事：;讨论：如何授权？;讨论：如何授权？;讨论：如何授权？;管理者必知的第三个道理：;一个学生来访，抱怨班里有某人特讨厌，总喜欢跟他比，影响了他的学习。 我问这学生，你喜欢吃苹果吗，学生愕然，但还是答复“不喜欢，但喜欢吃雪梨。〞 “你不喜欢吃苹果？〞 “对〞 “那有没有人喜欢吃苹果〞 “当然有！〞 “那你不喜欢吃苹果是苹果的错吗？〞 笑笑，“当然不是！〞 “那你不喜欢他是他的错吗？〞 …… “