汽车维修服务话术.pdf

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汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很 好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清 器? 答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高 温高压环境下工作,粘度会下降影响机件润滑, 如不及时更换会加快机件磨损,七千五百公里更 换周期是经过严格试验并综合考虑才确定的。发 动机工作过程中,机油滤清器过滤机油中的杂 质,这些杂质过多会造成机油滤清器脏堵,因此, 更换机油时须同时更换机油滤清器。 问 23、怎么首次免费保养就是更换机油和机油 滤芯呢 答:机油和滤芯保养间隔为 7500km或3个月, 首次保养时已达到更换周期。按时更换可以

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