某公司部门KPI指标的建立和分解培训课件.pptVIP

目 录 一、认识 二、指标的分解方法 三、指标的设计程序 第三十一页，共四十五页。 指标体系设计包括以下五个步骤（１） 指标来源　　　　　　　　　　　　　　说　明 公司战略目标（）分解　　　 通过的业绩矩阵分解有助于个人理解　　　　　 部门分解　　　　　　　　　 自己的对公司业绩的贡献 岗位职责常规指标　　　　　　　　 从岗位说明书中取得　　　　　　　　　 工作最需要改进的方面（薄弱环节） 改善工作最需要的薄弱环节，以提高全面绩效　 内部客户（流程配合）需求　　　　 畅通整个业务运作流程，控制关键输入输出点　　　 防范性扣分指标　　　　　　　　　 安全、事故等指标 方法： 可以采用头脑风暴法 参考现有考核指标 参考岗位说明书职责及主要沟通关系输入／输出要求 罗列指标 修改确认 确定衡量标准 筛选指标 选择权重 1 第三十二页，共四十五页。 部门指标的建立和分解 10年11月9日 第一页，共四十五页。 目 录 一、认识 二、指标的分解方法 三、指标的设计程序 第二页，共四十五页。 一、概念导入 1、： （关键绩效指标）： 是用来反映组织关键成功要素的量化的衡量措施。 2、基于两个假设： 2.1 Y理论