客房服务员职业技能鉴定国家题库中级答案.pdf

====Word 行业资料分享--可编辑版本--双击可删==== 职业技能鉴定国家题库职业技能鉴定国家题库 客房服务员中级理论知识试卷（样卷）1 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《客房服务员 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择(第 1题～第 160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5 分，满分80分。) 1. 住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机( D ) 。 A 、不能代为找