澎湃新闻的互动性传播研究.docxVIP

? ? 澎湃新闻的互动性传播研究 ? ? 赵晓宇 摘 ?要 ?澎湃新闻作为当前的主流新闻客户端之一，致力于成为“中国第一个新闻问答产品”，从内容生产、传播渠道等方面加强互动性传播，提高了用户对时政类新闻资讯的参与度和关注度。文章结合澎湃新闻互动性传播的特色以及目前存在的问题，对澎湃新闻的互动性传播发展提出建议。 Key ?澎湃新闻;互动性传播;传播策略 ?G2 ? ? ? ?A ? ? ? ?2096-0360（2019）16-0036-03 澎湃新闻作为上海报业集团改革后发布的新媒体项目，2014年上线以来，先后从内容生产、传播渠道、平台功能等多方面发力，增强思想时政类新闻传播的互动性。 1 ?内容互动生产 澎湃新闻在内容生产上不仅有传统媒体平台的资源优势，由专业的编辑记者生产高品质的新闻资讯内容，并且为用户提供了多方位的内容自主生产和传播途径，激励用户参与到新闻生产环节。 1.1 ?与传统媒体共享内容资源 澎湃新闻与上海报业集团的传统媒体平台在专业人员分配上实行“总体打通，各自分工”，记者采写的内容同时为报纸和客户端供稿，再分别由各自的专业编辑完成审校。为了第一时间报道突发事件，澎湃新闻还设置了新闻“连线组”，负责网络舆情的日常监控，时刻关注来自客户端评论、网页私信等多个渠道的新闻线索，发现有价值的舆情事件，第一时间与当事人（报料人）取得联系，再派记者前往现场采访，以便第一时间拿到新闻素材。 1.2 ?激励读者自主生产内容 澎湃新闻从客户端的功能设计出发，激励读者自主生产内容。不仅设置了“新闻报料”功能，而且承诺报料的内容一经采用将会获得“报料收益”，激发用户参与的积极性，拓宽了新闻线索的来源。在阅读过程中，用户可以将任意一篇报道分享至朋友圈、钉钉、微博、QQ等平台，在转发时还可以添加观点评论，激励用户从阅读新闻到互动分享内容。 2 ?特色互动功能 澎湃新闻致力于成为“中国第一个新闻问答产品”，“问答”就体现着互动的理念。除了转发、评论、分享等基本互动功能外，澎湃新闻还增加了“提问”“讨论”等互动功能，实现用户对新闻资讯的全方位追踪和交流。 2.1 ?“問吧”功能 “问吧”作为问答模式的互动社区，下设有“焦点”“目击”“探索”等板块，详细的分类便于用户针对相关问题寻求这一领域专业名人、意见领袖的解答，是澎湃新闻的互动传播特色之一。据澎湃新闻官方公众号发布的年度报告，2018年澎湃“问吧”共上线话题402个，共有378位新进题主与用户互动交流，栏目总点击量达3.3亿余次，产生互动量达100余万条。 2.1.1 ?用户参与新闻问答 澎湃新闻作为原创新闻和深度报道平台，在“问吧”栏目中，除了平台邀请到的名人专家，用户也可以通过申请认证回答问题，创建话题。通过平台审核成为题主后，可以在相关问题中与其他用户展开交流，答疑解惑，通过回答问题获得认同感，提高了用户参与互动的积极性。同时，展现更全面的现场细节，或由当事人还原事件真相，或由经过认证的专业人士提供解答，直接回应用户的疑惑，将高质量的内容直观呈现给更多用户，而不是让用户在海量评论中筛选有用的信息。 例如，关注度极高的“巴黎圣母院着火”事件，“问吧”发布了由索邦大学法国文学博士马莎莎设置的专栏解答，用户就“巴黎圣母院的地位”“是否能够复原”等问题展开提问，题主结合专业所学为用户答疑解惑。 2.1.2 ?点赞数反应关注度 点赞对于用户来说不仅简单的代表着“已阅”，而且能表明个人态度，最主要的是能成为其他用户阅读浏览的参考，一篇报道或者问答的点赞数量可以反应这个内容的关注度以及用户对其中观点的态度。在“问吧”中，用户可以根据点赞数量判断问题的热度，编辑可以通过置顶点赞数量较多的话题来让更多的用户关注，形成双向互动，更好的满足用户的求知需求。 例如“问吧-明星”栏目，平台定期邀请当下有话题度的明星参与问答，一些热门明星的问答可以收获数以万计的点赞数，吸引着大量用户的关注，所产生的明星效应不容小觑。 2.2 ?收藏追踪功能 澎湃新闻设置了“收藏追踪”功能，用户在浏览观看内容时可以根据个人喜好对想关注的内容一键收藏，被收藏的内容会单独整合为一栏，下次使用客户端时可以直接追踪事件后续发展，不用再次搜索，实现内容的智能化推送。澎湃新闻通过收藏追踪功能为用户呈现更多可能感兴趣的相关报道，满足读者更深层次的阅读需求。 2.3 ?AI机器人聊新闻 “AI机器人陪你聊新闻”是澎湃新闻2017年上线的功能，AI机器人“小冰”根据近期热点以及用户的阅读历史推送新闻专题报道或者舆情事件，用户在浏览的同时还可以就事件细节、观点意见与小冰对话，获取更多信息，这种智能回复的方式能够帮助用户自主深度阅读，小冰的提问也能引发用户对事件的进一步思考，而且推送的内容都是实时热度最高的事件，可以帮助用户及时掌握热点