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VANCEINFO ERP 系统升级项目 ERP 系统灾备方案说明书 文档作者: 鲁轶 创建日期: 2010-10-20 确认日期: 文档编码: 当前版本: 1.0 验证签字： XX 项目经理XX 项目经理 文档信息 项目名称： ERP 系统灾备方案说明书 项目经理： 计划时间： 项目管理阶段： 质量复审方法： 文档版本日期： 文档版本编号： 1.0 起草人： 鲁轶 起草日期： 2010-10-20 复审人： 复审日期： 版本历史 版本编号 版本编号 V1.0 版本日期 描述 2010-10-20 起草 ERP 系统灾备方案说明书 文件名 ERP 系统灾备方案说明书 目 录 概述 4 需求目的 4 文档容 4 灾难情况下的恢复方案 5 热备方案 5 暖备方案 6 冷备方案 7 一般情况的设备故障恢复方案 8 附录 9 ERP数据备份策略。 9 ERP系统硬件配置详单 10 ERP系统硬件的架构图 12 机房环境情况 12 网络架构图及配置详单 13 恢复实施步骤 14 紧急情况下的联系人 14 紧急情况下的审批流程 14 设备供应商信息 15 临时场地要求 15 概述 需求目的 此文档的目的是：公司的ERP 系统，一旦遇到灾难时，如何迅速有效的进行系统恢复，搭建起一套恢复系统，使用最新的备份数据进行恢复，保证用户可以正常使用ERP 系统，同时将系统中断时间减少到公司和业务能够承受的程度。 此处定义的灾难等级为：地震，火灾等不可抵抗的灾难，即原有系统，原有的场地和环境都不再可用的状态。 恢复时间的定义： 本文中所讲的恢复时间，是指灾难发生后，开始进行恢复系统的搭建，直到恢复系统完全搭建完成，所提供的服务可以正常使用，所需要的时间总和。 文档容 本文档的容主要包括以下几个主要部分： 灾难情况下，热备的恢复方案说明。 灾难情况下，暖备的恢复方案说明。 灾难情况下，冷备的恢复方案说明。 一般情况的设备故障恢复方案描述。 附录。 ERP 数据备份策略 ERP 系统硬件配置详单 ERP 系统硬件的架构图 机房环境情况 网络架构图及配置详单 恢复实施步骤 紧急情况下的联系人 紧急情况下的审批流程 设备供应商信息 临时场地要求 灾难情况下的恢复方案 热备方案 热备情况描述： 热备是指提供专用的设备，与生产环境进行镜像处理，并保持数据同步。一般这样的同步在操作层面或设备层面进行。在此，将讨论在设备层面做灾难恢复。 在热备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，同时要求恢复系统与生产系统数据的时刻保持同步。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使用，在异地的恢复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。 在此描述的热备方案，是指大于 30 公里的异地热备环境。热备环境与生产系统的数据时刻保持同步，一旦生产环境遇到灾难无法再使用，异地的热备环境可以迅速的进行“无缝切换”。在热备环境中，网络因素不可或缺，因为网络因素将起到实时同步数据的作用。 实现热备所需要的资源： 按照此次ERP 升级后的硬件架构，实现热备需要的资源和预算包括： 序号 所需资源 获取方式 预算准备 (万) 1 存储 购买 100 2 DB 服务器 购买 30 3 Web 和 App 服务器 购买 10 4 网络设备，磁带机 购买 10 5 数据同步软件 购买 30 6 网络因素， 带宽， ISP 服务等。 租用 20 预算总共： 200 万 按照热备方案实施，遇到灾难时： 系统恢复时间估计在 2 小时。 恢复的数据可以保证是灾难发生前的实时数据。 系统恢复时间是指：自准备开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。 评论： 目前公司还没有与生产环境的镜像，并保持数据同步。即：目前没有热备恢复的环境。 暖备方案 暖备情况描述： 暖备是指提供专用的设备，按照一定程序将生产环境中最新的数据，系统复制到灾难系统中。 在暖备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，恢复系统中的数据与生产系统的数据保持一定时间段的最新更新。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使 用，在异地的恢复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。不同的地方在于：恢复系统中的数据是生产环境中某个时间的更新数据，而不是生产环境中的时时数据。 实现暖备所需要的资源： 按照此次ERP 升级后的硬件架构，实现暖需要的资源和预算包括： 序号 所需资源 获取方式 预算准备 (万) 1 存储 购买 100 2 DB 服务器 购买 30 3 Web 和 App 服务器 购买 10 4 网络设备，磁带机 购买 10 5 网络因素， 带宽， 租用 20 ISP 服务等。 预算总共： 170 万 按照暖备方案实施，遇到灾难时： 系统恢复时间估计在 2 小时。 恢复的数据是