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热线电话管理方案.pdfVIP

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  • 2023-05-14 发布于湖北
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热线电话管理方案.pdf

    热线电话管理方案 一、服务热线电话坚持24小时值班，不脱离岗位，不失接电话。 二、接听的热线电话必须事事有记录，件件有立项，杜绝漏记、误记现象的发生。 三、热线电话中所要求解决的问题，值班人员应立即告知有关职能科（室）、中 心、公司主要人员，做到随接随转，避免遗

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