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值班检查表 日期： 值班人： 标识说明：口营业后一小时以内 ?午饭后一小时内。下午三点 ?晚饭一个小时内 *重要交接事项：（交接班填写） 重要交接事项 确认签字 交接物品： 1）:柜台钥匙共 把，其他钥匙—; 2）：定单件数 ,定金： ； 3）：货品件数（柜台加库存，不含定单件数） 早会或公司下发的内容： 1、值班前规划： 项目 填写内容 目标 店月度目标： 月度目标达成： 月度达成率： A班月目标： B班月目标： 两班月度实际差额： 值班规划 员工妆容：工服是否符合标准： 合理分解销售目标，并和员工进行沟通确保每位员工知晓。 员工1： 员工2： 员工3： 明确当日执行的活动细则，确保每位员工准确传递活动内容。 安排顾客维系计划 口 安排美学顾问岗位鉴定 口 安排新员工训练 口 2、值班巡视： 开铺 □是否按标准召开班前会 □是否按标准出货、上货、整理柜台 备注： 台账 口?台账本是否填写符合标准、台账、实物、系统数据 三账合一 备注： 电视、电脑 ?画面是否清晰、播放流畅 □?O?视频播放版本为本公司指定版本 ?电脑是否可以正常登陆公司系统 墙面 墙纸或石材是否完好、平整、无污渍 口?。?背景墙公司标识是否清楚、无灰尘、无污渍 地面 地面是否干净 踢脚板和墙角是否清洁 备注： 宣传用品 宣传道具是否悬挂或摆放整齐，无歪斜 宣传品是否清洁、平整、完好无褶皱 宣传品内容是否与公司活动配合 进店顾客是否有获赠宣传品 员工状态 员工是否面带微笑未接待顾客的员工是否积 极、主动的协助服务顾客 □?。?第一接待是否站在指定位置 ?顾客离店时是否有赠送手拎袋或宣传品、 柜台 ?道具是否清洁、摆放合理符合标准 □ ?。?饰品是否按标准陈列 □?。?标签是否摆放符合标准 第辅助工具是否准备妥当，符合公司标准 清洁用品是否完备、摆放在顾客视线外 柜台是否干净、整洁、没有指纹 备注： 垃圾桶 口?。?垃圾桶是否无异味、未溢满 服装、妆容 员工制服穿着周期是否符合标准 ?。?拿取饰品是否佩戴手套 ?。?员工仪容仪表是否符合标准 ?员工餐后及时补妆 备注： 服务接待礼仪 ?。?员工是否随时展现笑容 员工称呼顾客是否使用女士、先生 员工说话轻柔愉悦、音量是否适中 员工站立、行走、指引是否符合标准 □?。?员工传递东西时是否双手呈递 员工使用书籍、请顾客签字是否书籍正面朝向顾客或者将笔方向方便顾客拿取（笔尖朝向我们） 销售流程 口?。?是否按岗位检查表中销售流程标准执行 员工是否关注顾客需求 执行当日训练计划 口?。?是否执行通知或不通知岗位鉴定 口 口?。?是否使用销售逻辑话术执行 备注： 训练 口?。?是否在销售低峰安排员工进行顾客维系及训 练计划 备注： 顾客感受 ?第一接待是否热情饱满、并关注顾客动态 口?。?是否关注新品、市场活动的训练结果 口?。?是否对带训的工作进行追踪 备注： 打洋 口?。?是否按照标准流程进行打惮工作 口?。?是否再次点数、确保货品安全 备注： 3 .值班后回顾 事项 内容 实际情况记录 销售达成回顾 当班次/日销售目标达成 情况回顾。 店铺销售金额： 销售笔数： 员工销售达成情况： 顾客维系人数： 维系反馈情况： 进店人数： 成交人数： 成交笔数： 微信成交人数： 微信成交金额： 微信成交笔数： 值班回顾 本班次/日表扬、提醒： 销售案例分享: 原则上值班检查表有店长填写，如店长休息，店长可安排代理人填写。