欧莱雅沟通与影响力培训方案.pptxVIP

沟通与影响力欧莱雅LD欧莱雅LD沟通与影响力培训需求 希望通过培训，品牌中优秀的美容顾问和柜长能掌握最基本的沟通技巧，并能够在与老板沟通，下属沟通，平级沟通中得到很好的运用，使自身的工作能够顺利的开展并且畅通无阻。培训重点：掌握沟通的目标，并了解沟通的分类 掌握因人而异沟通的要素：听、说、内容 掌握扩大影响力的沟通方法 培训目标：树立个人的管理魅力，提升个人在职场的影响力。项目背景欢乐十分通过趣味活动的形式让学员积极参与培训中，并在每一个活动中都会引申出一个培训内容，学员通过轻松的学习氛围掌握所学的知识案例演练抛砖引玉运用小故事和视频的表现手法，让学员积极参话题讨论中，并从中能够能够得到启发。通过案例演练的方式，可以知道学员是否掌握今日所学的内容和知识点，做到学以致用。培训设计思路概述培训流程Day 1 AMDay 1 PM09:00 – 09:30: 破冰活动“欢乐拍手舞”13:30 – 14:00: 活动“办公室的故事”培训目标介绍，强调培训规则通过活动引出工作环境沟通中的复杂环境，引出影响力概念强调沟通箴言中的“智”，化为行动为“沟通指南针”分享如何构架表达之沟通指南针体会与不同层级沟通的心态、表述重点09:30 – 10:00: 沟通的认识视频：沟通，引出沟通的定义、构成沟通的目标：沟通的素质：即“说话如做人”的5字箴言－信（信任）、义（帮助）、仁（仁爱）、礼（倾听