乡村道路保洁服务投标方案.docxVIP

PAGE 54 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 8437 第一章 公司基本情况及内部管理、服 务方案 3 166 一、 公司基本情况 3 23330 二、管理及服 务方案 5 9908 第二章 管理服 务整体设想及重点策划 18 7132 （一）实施驻地化管理： 18 14837 （二）服 务与管理并重，积极为政府决策提供管理手段 18 5990 （三）完善激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制 19 1680 （四）针对农村清洁工作及道路保洁保洁工作的安全性，加强安全生产的管理 20 22158 （五）针对项目地域比较大，管理与服 务比较复杂的特性，加强工作联系的工作思路。 21 12882 第三章 农村清保作业方案 22 3901 （一）进退场交接措施 22 28041 （二）工作流程 23 25192 第四章 农村垃圾清运作业方案 25 18355 一、垃圾清运（收集运输）作业方案及措施 25 12942 第五章 农村公路保洁作业方案 26 11898 一、作业方案及内部作业要求 26 7980 第六章安全生产、突击应急措施及预案 27 4578 一、安全作业保障措施 27 21711 二、迎接重大活动、重大节日、检查评比的保障措施 30 16015 三、恶劣天气应急预案 31 7847 四、安全事故处理措施 32 18314 五、节假日清扫保洁预案 32 19915 第七章 服 务质量保证措施 33 25337 一、清扫保洁管理措施 33 27537 二、内部质量管理标准 34 31122 三、岗位职责和考核办法 35 6050 四、工作档案管理方案 37 26342 五、作业车辆及设备投入计划及管理措施 41 14260 六、文明作业及减少扰民保障措施 42 6315 第八章 质量及服 务、优惠条件承诺 43 3601 一、保洁作业质量承诺： 43 28080 二、保洁作业服 务承诺 45 13649 三、保洁作业优惠条件承诺 45 第一章 公司基本情况及内部管理、服 务方案 公司基本情况 公司简介 XXXXXX物业管理有限公司成立于2004年12月，注册资金50万元。公司成立以来，在XXXXXXXX等管理服 务中得到了业主的一致好评。曾经在XXXX年荣获XXXXX，并得到了县政府嘉奖！公司通过不断发展，目前已经拥有了一支知识结构合理、管理经验丰富、服 务水平较高的物业管理队伍。现有安保、保洁、绿化养护、房屋维修维护、机电保养、水电安装等各类专业人员。公司现承接南陵交通大楼、蓝领公寓的物业管理、卫生服 务工作。我们将有信心有决心加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，不断增强员工素质，练好内功，完善考核，把业主的不满意作为检验工作的标准，认真贯彻执行国家物业管理条例，走规范之路，不断改革创新与市场竞争来打造王牌物业。 公司口号：团结、拼搏、敬业、发展； 公司宗旨：以诚信求发展，以质量求生存； 　 我们将以“灵活”的经营方式与优质的服 务使您满意！ 我们坚信：公司的成功源自于优质服 务，更源自于客户的信赖和支持! 2、行政管理框架图 运作部 运作部 采 购 部 市 场 部 人 事 部 总 经 理 副总经理 办公室主任 财务部 项目经理 培训部 质检部 二、管理及服 务方案 一、总体管理目标 1、　农村清洁、保养作业应做到文明、安全、卫生和高效，最大限度减少环境污染和对公众生活及交通的影响。 2、　相关政府职能部门应负责监督检查本标准的实施，并对从事辖区道路清扫保洁的企业进行指导。 3、　鼓励使用本标准的各方根据具体情况，进行道路清扫保洁的研究，必要时制定严于本标准的企业标准，报相关政府职能部门备案。 4、　乡村道路清扫保洁质量除应符合本标准外，亦应符合国家和 市有关法规、规章和标准的规定。 二、管理构架 组织机构图及各部门职责 （一）各部门职能 公司总部（总经理）： 负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目经理： 负责本项目对外协调和人、财、物的调动和现场培训，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。 财务部： 负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。 办公室主任： 负责人事相关事宜的审核，市场开拓和市场投标，物品采购和各项目的分配。及处理各项目的投诉。 人事部： 负责本项目人力