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供应链的组织与运行管理 第一节 传统企业组织结构特征分析传统企业典型的“金字塔”型组织结构销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实图1 传统企业典型的“金字塔”型组织结构 传统企业采用计算机管理后的“金字塔”型组织结构 职称名职称销售部制造部财务部总经理用户需求订单落实：采用了计算机管理的部门图2 传统企业采用计算机管理后的组织结构 第二节 供应链管理的组织结构一、企业物流管理组织的典型模式（一）传统物流管理组织结构总经理制造财务市场营销库存控制订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储制成品工厂仓储运输工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储图4 传统型物流管理组织结构 （二）简单功能集合的物流组织形式图5 简单功能集合的物流组织结构总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储工厂仓储物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储物资配送运输制成品库存控制 （三）物流功能独立的组织形式图6 物流功能独立的组织结构总经理制造财务市场营销库存控制（除场地以外的所有地点）订单处理信贷授权管理信息系统设施计划物料需求计划采购物料仓储配送系统计划物料管理工业工程生产计划预测顾客销售服务制成品场地仓储运输制成品库存控制物资配送物料库存控制 （四）一体化物流组织形式总经理图7 一体化物流组织结构物流经理控制计划物流支持物流资源计划包装原料装卸工程产品市场预测仓储库存控制运输和交通订单处理需求计划功能计划能力计划原材料需求计划生产计划物流运作采购 制造支持 物了配送 （五）从功能一体化向过程重构转移 自从BPR提出后，适应供应链管理的组织结构变化逐渐从过去的注重功能集合转向注重过程（或称流程）的重构上来。传统组织改变的只是集权和分权的权重或是顾客、地区或产品之间的合作，而很少对基本工作流程进行重新设计。在新的环境下，功能一体化对企业获得优秀绩效的作用仍嫌不足，因为现在所处的经营环境和所依赖的信息技术都与几十年前大不一样，不彻底改变原有流程就不能实现新的目标。所以，人们就提出了要将流程的整合作为新的工作中心。这项工作目前在欧美国家的企业中正如火如荼地进行着。 以上所介绍的虽然是美国企业在物流管理方面组织形式的演变历史，但其发展历程可以给我们一定的启发，使我国企业在考虑组织结构和业务流程重构时，有一个比较和参考的对象。 二、实施新的管理模式时应注意的问题实现从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 建立“扁平化”组织 充分发挥每个人在整个业务流程中的作用 面向客户和供应商整合企业业务流程 利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾 第三节 供应链执行管理系统一、供应链管理的实施方式中枢式的供应链管理实施通常由重点的某个或少数几个企业巨头牵头。 平台式的供应链管理实施通常由某行业协会或行业联盟牵头。 二、供应链管理实施的核心内容协同商务 供应链高级计划三、供应链执行管理系统模型 委托实现战略决策层 运作管理层 供应链系统执行管理层 图9 供应链系统运行管理的整体解决思路框架模型决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理潜在的合作伙伴确定合作对象合同决策模型订单、预测? 交货期? 品种? 数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断知识库原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理放弃原有合作伙伴，重新进行选择OK？委托实现决策层执行信息管理层管理层NY销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1, …, n)外包计划(1)…(n)运作管理层ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划对合作伙伴评价的数据 （一）委托实现决策层的主要功能来自合作伙伴的信息决策支持系统合作对策决策模型合作伙伴基础数据处理确定合作对象合同决策模型委托实现决策层建立一个包含合作伙伴各种信息的数据库，以反映其核心能力和竞争力为制定合作对策决策提供支持系统，建立相应的推理机制根据决策理论、对策论、供应链管理的基本原理，建立企业间合作模型，提供决策程序和方法、决策支持平台通过合作对策决策支持系统,完成委托-代理的决策过程,建立适当的供应链图10 供应链委托实现决策的主要功能描述体现win-win思想的合同决策支持模型。从供需双方的利益出发，建立使交易成本最小的合同模型，使供应链企业都能获益。 （二）运作管理层的主要功能图11 供应链系统运作管理功能描述运作管理层销售计划物料需求计划自制/外包决策车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1, …, n)外包计划(1)…(n)ERP软件系统分销计划成品库存主生产计划与供应商的接口与