园区招商流程及其管理制度.docxVIP

招商流程及其管理制度 一、 招商工作流程图 总经理 A 1 No 2 审核 3 Yes 4 招商副总B 招商策划 招商部C 开始 寻找目标客户 工程建设部D 技术支持 入园可 投资服务部E 外部资源 F 提供信息 管委会G 甄选 行性 5 邀约 技术 支持 6 支持 签约 9 10 11  技术 接待、拜访 支持 技术 合作意向谈判 支持 跟踪服务 资 料归档  服务支持 办理手续  征地、基础设施 配套 二、招商工作流程节点说明 序号 流程节点 节点 说 明 产业定位完成 规划部完成规划 所需资料 招商工作流程、招商政策、园区规划、 C1 开始 完成准备工作 信息收集 B2 招商策划 确定招商策划案 外部资源网络建立招商资料的准备 外部资源的信息收集网络及各种传媒信息搜寻 信息汇整 完成策划案 产业定位、招商资料、招商表格等 信息收集及分配制度客户资料库的建立 A3 审核 方案确认 高层确认 寻找 C3 目标客户  目标客户定位 确定客户搜索方案 实施方案，确定目标客户清单 外部资源整合资料分析 外部资源整合 资料分析 判断 排除法 背景资料汇整 专家会诊 确定邀约对象 根据资料分析成果 目标客户清单 根据项目招商策划案， 确定目标客户特征 制订渠道建立方案寻找资源 网络搜寻 外部资源进行客户推荐 参加展会，研讨会 举行或参加招商推介会 与招商有关的政府部门建立对接 网络搜寻  招商策划案 目标客户特征描述 目标客户特征描述项目信息表 基本客户信息汇整台账 目标客户清单 C4 甄选 C5 邀约 接 接待 待、 C6 拜 访  确定邀约方式 邀约并提供基本介绍 制定接待计划接待准备 迎接、互相介绍 确定邀约联系人设计邀约程序 电话邀约 传真 E-MAIL 确定会面地点、时间根据接待客户具体情况制定相应接待计划 按计划准备 确认到访时间 迎接、互相介绍  目标客户清单 招商手册、邀约统一说辞，园区宣传资料 计划模板（散客、组团） 规划图、招商手册、项目介绍PPT、园区宣传资料； 名片 项目介绍 宣传 PPT、招商手册 洽谈、确认客户需求看地 意向洽谈 洽谈 确认客户需求根据看地路线 做好洽谈记录 确认下次洽谈重点  规划图、招商手册、宣传PPT 看地路线、看地统一说辞、相关规划图 录音笔，数码相机 招待，送行制定计划 就餐，活动安排，送行 公司接待标准根据拜访客户具体情 计划模板（根据拜访客户具体情况） 况制定相应拜访计划 拜访准备 拜访、互相介绍 拜访 项目介绍 洽谈、确认客户需求确定实地考察时间 按计划准备 拜访、互相介绍 洽谈 确认客户需求 确认实地考察时间 规划图、招商手册、项目介绍PPT、项 目策划案 宣传 PPT 录音笔，数码相机 合作意向谈 C7 判  制订谈判实施方案 谈判，达成具体合作意向制定签约计划 进行客户跟踪； 结合客户需求，制定谈判方案； 确定谈判所需资源； 设计合作方式 谈判 达成具体合作意向制定签约计划  项目信息表、合作方式设计模板 入园政策匹配方案 B8 签约 合同文本确定 签约时间、地点、人员 签约准备 合同文本 确定 签约会准备 组织签约 组织签约会 合同文本 F9 办理手续 (见投资服务流程) C10 C11  跟踪服务资料归档  客户维系，深度挖掘客户客户资料归档，保存 客户维系 深度挖掘客户 专人负责档案管理  客户维系制度 客户档案管理制度 三、项目谈判流程及权限 初次接触意向谈判细节谈判 初次接触 意向谈判 细节谈判 协议谈判 签订协议 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 招商专员（项目负责人）招商专员（项目负责人）招商经理（总监） 招商经理（总监） 副总经理 配合人： 配合人： 配合人： 配 合 人 ： 配 合 人 ： 接待小组 接待小组 副总经理 副 总 经 理 招 商 总 监招商经理（总监） 副总经理 总经理 总经理 1、介绍园区情况 1、确定投资意向 1、确定项目进度 1、明确地价 2、递送材料 2、试探项目急缓程度 2、明确投资者意图 2、明确项目用地地价 3、了解企业情况 3、报出地价及收费标准 3、明确园区态度 3、明确各项投资政策 4、甄别项目情况 4、索要项目建议书或可研 4、初步选址地块 （注：项目负责人需一直跟踪，接待小组由相关部门组成，根据需要随时跟踪）