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提高供电企业电费电价管理的实证浅谈 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文章简要： 2 文1：浅谈如何提高供电企业电费电价管理 2 1、我国供电企业电费电价管理存在的问题 2 1.1、电费管理方面的问题 2 1.2、电价方面存在的问题 3 2、提高供电企业电费电价管理的方法 3 2.1、转变工作观念 3 2.2、大力进行“远停远送”的电费回收控制技术 4 2.3、制定完善的电费管理制度 4 2.4、加快电力缴费方式 4 2.5、建立信息化管理平台 5 2.6、对电费进行实时的动态监测 5 2.7、加大技术创新力度 5 文2：浅谈如何提高供电的可靠性 6 一、引言 6 二、提高供电可靠性的技术措施 7 1.电网建设前期工作 7 2.主网建设的实施 7 3.配网建设的实施 7 （二）提高设备运行可靠性 8 1.提高设备技术装备水平 8 2.推广设备状态检测和检修 8 3.加强配电网自动化建设 9 三、提高供电可靠性的管理措施 9 四、总结 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 正文 提高供电企业电费电价管理的实证浅谈 文章简要： 本论文旨在探讨如何提高供电企业电费电价管理。随着电力市场的改革和竞争加剧，供电企业电费电价管理已成为供电企业中一个具有挑战性的问题。本文通过文献综述和实证研究，介绍了供电企业电费电价管理的基本概念和分类，并详细分析了其中需要注意的提高电费电价管理的方法，如用电计量、配电变压器的升级等。同时，本文还探讨了供电企业电费电价管理存在的问题和挑战，如政策法规的不确定性、能耗数据采集不完善等。最后，文章总结了如何提高供电企业电费电价管理的意义和价值，呼吁相关机构和从业者加强对该领域的关注和研究。通过探讨如何提高供电企业电费电价管理，本文旨在为相关机构和从业者提供科学合理的方法和策略，共同推动电力行业的可持续发展。 文1：浅谈如何提高供电企业电费电价管理 1、我国供电企业电费电价管理存在的问题 1.1、电费管理方面的问题 电费回收率是供电企业极其重要的经营指标，电费回收工作的好坏直接影响着供电企业资金的运转，影响着供电企业能否平稳运营。随着社会主义市场经济的不断发展，用电客户越来越多，用户的结构也就变得越来越复杂，电费回收的难度也越来越大。虽然实行预付电费制度是行之有效的方法，但由于一直以来的做法和用户的缴费习惯，让用户一下子转变观念和转变做法不太可能，预付电费制度短时间内没办法在全部用电客户中实施。在当前没办法有效控制全部用电客户欠费的情况下，停电催费是相对见效快的电费催收方法，但是需要耗费大量的人力物力去停电和复电，在没办法调配足够的人力去停电复电时，就会引起供电企业和用电客户之间的矛盾。按规定程序对用户进行了停电，用户在停电后缴纳了电费，有时却无法及时安排工作人员去现场恢复供电，在承诺的复电时限内没法复电，就容易引起用户的不满甚至投诉，会严重影响客户满意度。 1.2、电价方面存在的问题 随着我国各行各业更加细致的划分，用电类别也变得更加丰富，这一情况使得供电企业在进行电价策略上有一定的偏差，使得用户认为供电企业区别对待。国家实行的统一政策、统一定价、分级管理模式在具体的操作中，由于工作人员自身的不理解容易出现执行偏差，增加用户与供电企业的矛盾。 2、提高供电企业电费电价管理的方法 2.1、转变工作观念 长期以来，供电企业的独特地位决定了电力企业的员工在工作过程中带有一定的优越性，为电力用户提供服务的时候许多员工存在敷衍了事、态度不端正、不尊重客户的问题，严重影响了供电企业在民众心中的形象。事实上，随着社会经济的不断发展，供电企业在经营管理工作中面临着很大的压力，供电企业内部员工在实际的工作过程中必须要转变观念，正确认识到电费管理工作的重要任务之一是为电力用户提供服务，端正工作态度，要切实站在用户的角度理解问题，帮助电力用户解决各种问题，切实提高用户对企业的满意度，更好的促进企业的发展。 2.2、大力进行“远停远送”的电费回收控制技术 “远停远送”主要是工作人员借助信息系统平台，不需要亲自到现场进行停电和复电，尽可以借助信息系统远程对用户进行停电和复电的操作，这样大大提高了电费回收的效率，同时也大大节约供电企业的运行成本。真正解决电费回收问题需要供电单位与电表厂商进行桶里的合作，鼓励电能表厂商开发更加智能的电能变，这样借助可靠的信息系统没实现电费的控制。例如在出现用户拖欠电费的情况时，工作人员就可以通过发送停电指令，通过电能变进行自动通电，真正实现远程控制。 2.3、制定完善的电费管理制度