第六章公共关系礼仪.pptVIP

（四）、握手的方法 手势 表情 姿态 时间 握力 次序：先上后下，先长后右，先女后男 拒绝他人的握手是失礼的 避免交叉握手 第三十一页，共五十四页。 八、拜访与迎访礼仪 （一）、拜 访 预约的方式 1、预约—— 时机的把握 时间的选择 2、准备—— 应根据访问的对象、目的等，对自己的服饰和仪表加以修饰。 第三十二页，共五十四页。 3、做客 准时到达 叩门按铃 问候致意 接受烟茶 举止稳重 恰当称赞 4、告辞 第三十三页，共五十四页。 （二）迎访 1、根据客人情况作准备 2、迎客：迎接、问候、接物 3、待客：安排住宿、敬烟上茶、陪客交谈 4、送客 第三十四页，共五十四页。 九、交谈礼仪 （一）、交谈礼仪 1、问候与敬语 2、注视与呼应 3、表达与聆听 二、打电话礼仪 1、时间选择 2、场合环境选择 3、礼貌通话 第三十五页，共五十四页。 1、赠礼的原则： 因人而异、因事而异、时间恰当 注意场合、适当包装 2、送礼禁忌 对中国人送礼时尽量避免奇数、钟、伞等；日本人忌讳4和9；欧美人忌讳13。 十、礼品礼仪 第三十六页，共五十四页。 十一、师生礼仪 尊敬师长的礼仪形式