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高级商务礼仪与形象设计培训 第一页，共三十八页。 高级商务礼仪与形象设计培训 中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“高级商务 礼仪与形象设计培训”课程介绍。该课程以介绍商 务礼仪为出发点，重点讲述了商务人士应塑造个人 良好的形象，形象设计主要包括仪容、仪表、仪态、 语言、交际规范等。 第二页，共三十八页。 高级商务礼仪与形象设计培训背景 在商务交往中，礼仪无所不在。礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。 积极的运用用高级商务礼仪知识，能促进人们感情的交流，也是建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。所以，高级商务礼仪培训，就成为了提升企业形象的重要措施之一。 第三页，共三十八页。 高级商务礼仪与形象设计培训目标 提升学员自身形象的塑造； 加强学员的语言运用能力； 使学员掌握基本的社会交往礼仪； 提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。 第四页，共三十八页。 什么是商务礼仪 商务礼仪是人们在社会商务交往中，为了 相互尊重，在仪表（容貌、服饰）、仪态 （表情、姿势、动作）、礼节、仪式等方面 约定俗成的、共同认可的规范和程序 第五页，共三十八页。 商务礼仪的重要性 职场价值百万的第一印象（首因效应） 侧