改善管理者的心智模式.pptVIP

情商——自我激励 自我激励： 即充分利用各种手段激发自己能动性、创造性的能力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能在顺境中把握自己。 第三十页，共六十九页。 情商——自我激励 消极与积极情绪培养： 好的心情 使你产生积极向上的力量，使你激情、喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。 不好的心情 使你消极、不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 第三十一页，共六十九页。 情商——自我激励 积极思维的十原则： 言行举止像你希望成为的人； 要心怀必胜.积极的想法； 用美好的感觉.信心与目标去影响别人； 把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待； 使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激； 寻找每个人身上最好的东西； 除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题； 到处寻找最佳的新观念； 放弃鸡毛蒜皮的小事； 培养一种奉献的精神。 第三十二页，共六十九页。 情商-识别他人 识别他人（情绪）： 观察（对他人的认知） 善于积极倾听 换位思考： 第三十三页，共六十九页。 情商-识别他人 观察（对他人的认知） ①对他人表情的认知 ②对他人性格的认知 第三十四页，共六十九页。 情商-识别他