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一个PMC经理应该具备的知识体系--第1页 一个 PMC经理应该具备的知识体系 在很多人眼里，PMC经理只要嘴甜一点，身子软一点，长得好看一点，似乎就够了。甚至在不少PMC 经理内行心中，也认为只要具备亲和力／沟通力／情商／人缘这些东西，似乎就拥有了一张王牌，可 无往而不胜，一路通吃到底。 如果是这样，那么西天取经只要猪八戒一个人就够了，而《欢乐颂》里的樊胜美也不会在连续做了十 多年PMC经理之后惨痛转行。 一个自己创业的大学同学，公司发展势头不错，员工人数快上百，管理上渐渐有些问题浮出水面，于 是托我给他找一个 “比较专业的PMC经理”，我问他在 “专业”这个问题上有什么特殊或具体的要求， 他答：有工作经验，擅长沟通，富有亲和力，其他的没啥要求。 本想回他一句：要求真不高。但考虑到同学在这方面的确不算内行，于是作罢。事实上，这不也是大 部分管理薄弱的小公司在招聘PMC经理人员时的通用准则吗？发布岗位信息时就三条：一，有相关工 作经验；二，富有亲和力，三，擅长沟通。有些公司会加上诸如：执行力强，品相端庄之类的要求。 有工作经验和等着跳槽的PMC经理，市场上一抓一大把，而富有亲和力与擅长沟通，对于PMC经理 任职者来说，的确非常关键，但在个人看来，这两项均属于必备素质，也是对PMC经理从业人员的基 本要求。100份 PMC经理人员的求职简历，99份都会在自我评价中标明这两条。 而纵观现代社会的人际相处，哪行哪业不需要沟通呢？沟通的时候难道相互板着脸吗？所以，亲和力 和沟通能力实在不能作为加分项，而“富有”和“擅长”这样的定性描述也实在难以考量和评价其实 际的水准与高度。 下面就从一个PMC经理从业者自身的角度出发，来谈谈作为一个高能型PMC经理，除了工作经验与 所谓的亲和力／沟通力／责任心／执行力以及个人形象等诸如此类难以具体衡量的基本素质之外，所 应该具备的硬性知识结构体系。 一个PMC经理应该具备的知识体系--第1页 一个PMC经理应该具备的知识体系--第2页 【劳动经济学】 作为经济学的一个分支，劳动经济学侧重于从宏观角度对出货的供求、成本、效益等问题进行经济学 的分析，而作为微观层面的企业出货管理，要想达到一定的科学性与实际效用，必须将劳动经济学作 为理论基础。 【劳动心理学 管理心理学】 出货管理说到底，人是核心，尤其随着时代和社会生产力的发展，现代出货管理更加强调人的作用， 如何激发人的潜能，如何调动人的积极性，如何让团队成员互容互补，如何判断应聘者与本企业岗位 之间的匹配度，如何让员工对组织产生并保持忠诚……一系列的问题都离不开有关人性和心理的研究。 既然是研究，就绝不仅是主观或直觉上的臆想与猜测，虽然敏锐的直觉对于管理者而言非常重要， 用于计划实施的依据更应该建立在科学的调研与规范的测量之上。 而对于企业来说，以心理测量理论为基础的员工素质测评几乎贯穿了出货管理的始终，无论是招聘录 用、绩效考核、还是干部的选拔与员工的职业生涯管理。 【组织行为学】 如果说心理学在出货管理上的应用主要体现在对于员工心理与素质的测量之上，那么，组织行为学更 加突出的是通过对于人的行为与心理的研究，揭示出其中的规律，并以此来引导个体和团体的行为指 向组织的预定目标。 从泰勒的科学管理至现阶段的权变管理理念，组织行为学从行为科学的角度，重点研究个体行为对于 组织绩效的影响以及二者之间的关系，而随着“以人为本”的现代出货管理理念的深入，这门学科越 来越重视有关工作满意度，心理契约、组织文化与组织承诺，工作与家庭的平衡等方面内容的研究。 【出货统计学】 一个PMC经理应该具备的知识体系--第2页 一个PMC经理应该具备的知识体系--第3页 PMC管理的科学性与有效性很大程度上取决于对相关数据与资料的统计分析，以薪酬为例，我们都知 道员工薪酬要保证两个基本原则：一，对内公平，二，对外公平。如何实现外部公平即如何让员工的 薪酬在符合外部市场薪酬水平的基础上具有一定的竞争性？很多企业是从口头打听或外部机构得来的 薪酬数据中直接估摸一个标准出来，其实如果懂一点统计学的知识，就可以利用科学的方法对调查数 据做统计分析，这样得出的结果不仅具有较强的专业性，拿到高层面前汇报时也显得有理有据。 【市场营销学】 现代社会，营销无处不在。对于企业PMC管理来说，向外面对的是人才供应的渠道与市场，向内面对 的是各个业务部门以及希望看到PMC部门有所产出的公司高层。 人才供应渠道很多，市场上求职的人士更多，但找人却越来越成为企业PMC经理的头等难题。水往低 处流，人往高处走，不管是80后、90后、还是跃跃欲试的00