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大道之间的企业管理模式梁长玉第1页/共35页 企业什么最重要？模式 质量品牌 服务第2页/共35页 企业什么最重要？是谁决定产品的质量？是谁决定服务的质量？是谁决定产品的销量？是谁决定企业的形象？是谁执行企业的战略？是谁执行企业的制度？是谁落实企业的文化？是谁维护企业的客户？到底是谁才是企业真正的建设者？第3页/共35页 企业什么最重要？行政管理 人事管理营销管理 经济管理生产管理 质量管理品牌管理 宣传管理商业管理 客户管理 服务管理 文化管理危机管理----------企业的一切活动都离不开管理。第4页/共35页 企业什么最重要？管事管人第5页/共35页 企业的根本是什么？孟子：民为贵社稷次之君为轻第6页/共35页 企业的根本是什么？《管子·霸业》以人为本本治则国固本乱则国危第7页/共35页 企业的根本是什么？刘备夫济大事必以人为本第8页/共35页 企业的根本是什么？伟大的、光荣的、正确的中国共产党在十七大报告中提出：科学发展观的核心是以人为本。第9页/共35页 企业的根本是什么？《大方广佛华严经》《四十华严》第十二卷中说：王以人为本， 亿兆同一身。爱人如爱己， 率己以随人。第10页/共35页 企业的根本是什么？胡锦涛总书记：相信谁—人民依靠谁—人民为了谁—人民以人为本执政为民第11页/共35页 企业的根本是什么？温家宝总理：坚持以人为本实现科学发展第12页/共35页 企业的根本是什么？企业止业企业－人＝止第13页/共35页 企业如何以人为本？重视员工需要，服务；激励员工为主，引导；培养员工进步，教育。智慧感悟：员工都能爱企如家，企业可能发展不好吗！第14页/共35页 企业如何以人为本？只要你思考员工的问题员工就会思考老板的问题第15页/共35页 企业老板为什么累？企业刚起步企业没业务企业没利润员工不理解越学习越累学习越多越没方向这难道就是企业家的宿命轮回？第16页/共35页 老板忙什么？忙生产忙业务忙服务忙应酬忙采购忙招人第17页/共35页 企业家的任务领对路用对人第18页/共35页 企业家用人原则有德有才破格重用；有德无才培养使用；无德有才限制使用；无德无才坚决不用。第19页/共35页 企业家的任务企业家的梦想就是企业的方向；可是企业的梦想是员工的梦想吗？员工到底是为谁做？第20页/共35页 大道至简的管理智慧管理的真谛是——管人管人的最高境界是——管心管心的最好方法是——教育第21页/共35页 大道至简的管理智慧思 考：优秀企业和一般企业的最大差距在哪里？★品牌是可以建设的★文化是可以积淀的★销售是可以努力的★设备是可以购买的★技术是可以引进的第22页/共35页 大道至简的管理智慧松下集团主营育人兼营电器第23页/共35页 大道至简的管理智慧可口可乐公司可口可乐是一家培养人才的公司生产碳酸饮料不过是我们的副业。注：可口可乐可以失去所有财产；但只要员工还在，只要三个月我们就可以重建一个一摸一样的可口可乐。第24页/共35页 大道至简的管理智慧山木培训：我最大的财富是我的员工；你可以拿走一切，但请把我的员工留下。第25页/共35页 大道至简的管理智慧员工是企业最大的财富老 员 工：员工在企业工作时间越长，经验越丰富，效率也就越高，可减 轻原材料的用量，从而降低企业的生产成本。老员工是一笔宝 贵的财富，只有留住企业的熟练工，以老带新，走“经验曲线” 路线，企业才有可能塑造一流的品牌。新 员 工：新员工为企业带来新鲜活力和向上的动力，便于企业更新观念 和管理机制离职员工：他们为潜在的最佳雇员和客户，完善企业的管理漏洞，企业 的最佳宣传员；要用真诚的关心和祝福在他们心里种下感 恩的种子。第26页/共35页 大道至简的管理智慧管理思考：同样的员工在不同的企业表现差距怎么那么大？国民党士兵加入人民军队为什么能爆发出强悍的战斗力？亚洲金融风暴期间是什么让韩国度过危机？注：支部建在连队上，不断的开展教育工作是人民军队成功的唯一法宝。第27页/共35页 大道至简的管理智慧好员工从哪里来？1、好员工一定是教育出来的！！！2、适合企业文化的优秀员工只能是企业自己教育培养的。3、招聘的再优秀的员工如果没有经过企业教育都只是“半成品”。第28页/共35页 大道至简的管理智慧教育的误区：训练≠教育技能的是训练思想的才是教育第29页/共35页 大道至简的管理智慧木桶理论：谁是企业的那块长板？谁是企业的那