护士绩效考核方案.docx

第二章 工程概况 第二章 工程概况 . . PAGE 4 妇产科病房护士绩效分配方案 级别职称系数岗位 级别 职称 系数 岗位 N 初级（士）第 2-3 年 1.0 1 1. 责任组长 加 N 初级（士）第 4 年 1.1 0.025 2 2. 总带教 加 N 初级（师）第 1-3 年 1.15 0.025 3. 质控护士 加 3 初级（师）第 4 年 1.2 初级（师）第 5 年 1.25 0.025 N 中级（主管）第 1-5 年 1.3 4. 院感护士 加 4 中级（主管）第 6 年 1.35 0.025 N 副高（主管）第 1-5 年 1.4 5. 护士长 加 0.1 5 副高（主管）第 6 年 1.4 5 6. 副护士长 加 正高（主管）第 1-5 年 1.5 0.05 正高（主管）第 6 年 1.6 奖金系数： 护理人员岗位绩效考核评分标准 每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分 2 元。仪表仪容、组织纪律： 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不 穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1 分； 上班迟到、早退，每次扣 1 分； 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊 天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 不参加学习每次扣 2 分； 未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分； 无故请假，每次扣 2 分。工作态度、工作质量： 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1 分； 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1 分； 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2 分； 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣 2 分； 因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2 分； 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分； 因错收造成病人投诉的扣 5 分，并取消本年度评“星级护士”资 格； 能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格； 服务质量： 接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释 不详细造成病人投诉，每次扣 3 分； 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 2 分； 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及 （如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣 3 分； 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服 务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格。沟通与协调 缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事 “背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 在需配合工作中，不主动，每次扣 1 分； 因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度 “护士之星” 评选资格。 成本意识、节省物力、避免浪费 1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、 财产每发现一次扣 1 分。专业技能 不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2 分； 技术操作考核不合格者扣 1 分； 未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1 分； 考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1 分； 无故不参加业务学习者，每次扣 2 分； 因事请假未获准而离岗者扣 2 分； 对第二次考核不合格者扣 1 分，第三次考核不合格者不予参加评“护士之星”资格。 病房管理 治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范；每次扣 1 分 有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分； 床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1 分； 科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣 5 分。 规章制度，严格落实核心制度 违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2 分，无查对一次扣 1 分； 因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 0.5 分； 床头交接班少一次扣 2 分； 因交班不认真导致护理缺陷扣责任者 10 分； 分级护理制度不落实扣 2 分； 出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次 扣 5 分； 巡视马虎导致病情变化不及时发现扣 6 分； 不认真执行危重病人抢救措施扣 10 分； 非抢救时执行口头医嘱一次扣 3 分； 急救物品 1.急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时 报告维修，每次扣 5 分。