案场销售管理常见问题处理.pptxVIP

案场销售管理常见问题处理;刃;百度释义：刀的锋利部分 在现场销售中要求我们所有销售员要快准狠;心;;;百度释义：形声字，从心，从刃，刃亦声。合起来的意思是在心上有一把锋利的刀刃。本义：为了不让心受伤而乖乖的一动不动。 在我们日常的销售中，上有甲方下有销售员，需要我们中间协调，作为甲方的对接人，尤其对于甲方肯定有很多的事情做的不合理的部分，需要我们忍耐;;一、房产销售中什么最重要？;;在日常销售中销售经理一定要清楚销售经理的职责与权限，这样才能更好的管理好销售案场;1、参与销售计划的制定;销售经理的责任;房地产销售经理充当的三大角色;“带头人”领导的角色;信息交流方面的角色;变革者角色;房地产销售经理必备的三大核心素质;;;;如何组建成功的销售团队;;;;新政下，案场管理五大原则;;〉严格执行，把关案场日常行为规范，新政下把持案场严格的销售要求,加强业务执行人员的生存危机感！;〉加强业务培训，结合各个区域楼市的不同情况制定销讲，加强业务员单兵及团队作战的执行培训，坚决执行“模拟演练”培训模式，直至符合销售需求标准。 ;〉采用“激励”方式，激发销售潜力，促进业务执行主观能动性；激发业务员必胜的信心!;;〉制定明确的奖罚机制，制定最佳销售团队奖、最佳销售员奖，逆势下树立业务标兵，起到表率作用；另外可适当制定惩罚机制，对于未完成业务指标或违反案场纪律的进行惩罚。;房地产销售经理的实战领导方法;案场的基本约束制度：;1、当销售人员对待遇提出不满时，怎么办？ 单独沟通，以公司的发展和个人的发展说服，如还不能接受，将其劝退以免影响团队。;2、当销售人员因销售遇到较大困难抗与性时，怎么办？ 首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力或动脑后，设计几套解决的方案，并由自己实 际操作演示，验证行之有效后加以推广，可以增加问题销售人员的信心。 ;3、案场明星业务员，暴露出骄傲自满情绪，怎么办？ 纪律方面做到人人平等，没有特殊待遇，记住一点，有骄傲自满情绪的明星业务员必然有 其缺陷，明确其缺陷，使其进一步提高。 ;4、当业务员之间因争抢客户而???生冲突时，怎么办？ 底线为绝不能当着客户面发生冲突，如有撞单发现，允许业务员间先自行调解。如自行调解不成，按既定的客户归属原则来确定客户归属。如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个案场都明白规则。 ;5、当业务员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？ 必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。;6、当业务员过分依赖你谈客户，怎么办？ 可以限定其找你的次数、条件，鼓励其信心，宁可放弃其一段 时间的业绩也要使其成长起来。;7、当公司确定目标，但现实完成的可能性较小时，怎么办？ 目标是愿望也是命令，作为下级只有严格执行，动足脑筋， 设法完成。在做时也要实事求是的向上反应，适度对目标进 行修正。;8、当项目销售后期，业务员松懈，怎么办？ 适当增加新鲜血液，增加案场活力，竞争气氛。;9 当与开发商因折扣，付款，合同条款，现场操作手段无法取得一直时怎么办？;10.当销售人员之间因争强客户而发生冲突时，怎么办？;当与你平时私交很好的销售人员犯错时，怎么办？;当一个销售员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，该怎么办？;当一个销售人员因个人客观原因情绪低落，精神不振时，怎么办？;当公司既定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？;当你休息或者不在时，发生种种特殊情况，怎么办？;当公司目标制定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？;当案场成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？;当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况下，怎么办？;当案场销售人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办;当案场出现拉帮结派，出现小团体时，怎么办？;案场出现男.女发生微妙感情时，怎么办？;当案场主管处理事情不公时，怎么办？;当案场出现两个销售员恶性竞争时，怎么办？;当案场内有销售员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？;当你的命令下达后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？;当召开例会时，有人常迟到或者不专心开会时，怎么办？;当案场成员流失后，新进人员无法马上挑起重担时，怎么办？;当案场内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？;当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？;当一个主力销售人员屡次出现违反工作纪律时，怎么办？;当销售员对客户私自承诺没有的东西时，怎么办？;谢谢;感谢观看！