基于平衡计分卡的高校后勤社会化管理绩效评价.docxVIP

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2023-05-31 发布于北京
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基于平衡计分卡的高校后勤社会化管理绩效评价.docx

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基于平衡计分卡的高校后勤社会化管理绩效评价基于平衡计分卡的高校后勤社会化管理绩效评价摘要：随着高校后勤社会化管理的不断推进，评价其绩效成为了必要的工作。本文采用平衡计分卡作为评价高校后勤社会化管理绩效的工具，从客户、财务、学习与成长和内部流程四个维度进行分析。在客户维度中，评价指标包括服务满意度、服务效率和服务质量；财务维度则以成本效益和服务价值为评价指标；学习与成长维度则以培训与发展、信息管理等指标作为考核内容；内部流程方面则考虑到资源利用效率和流程改进等指标。通过对不同维度指标的分析，得出高校后勤社会化管理绩效评价的具体操作方法，为高校后勤社会化管理提供科学、准确的评价方法，进一步提