高端物业交付.pptxVIP

高端物业交付;知识概念(物业);交接、验收、交付;流程; 第一部分----业主部分的交接 第二部分----公共设备设施的交接 ;第一部分----业主部分的交接; 第一篇 筹备阶段1、成立交接验收小组2、物业公司参与开发商组织的预验收工作3、确定交楼各种数据掌握、跟踪施工进度4、管家部制作交楼方案及入伙流程5、文件的编写工作;成立交接验收小组;物业公司参与开发商组织的预验收工作;确定交楼各种数据掌握、跟踪施工进度;管家部制作交楼方案及入伙流程;管家部制作交楼方案及入伙流程; 文件的编写工作; 文件的编写工作; 第一篇 完善阶段;针对筹备阶段的工程问题进行完善;修改、确定、交楼时所使用的各种文件等; 礼品、印刷品、标识、办公设备的确定 1.开发商和物业公司各自确定赠送入住业主的礼品； 2.两书、临时管理规约、物业服务手册、业主手册等； 3.完善园区及建筑物内外各标识； 4.交房工作中所用办公设备（电脑、复印机、传真机、电话、 对讲机、办公家具、POS机、灯光照明、水牌指引等）。 5.设施设备的使用说明书、注意事项、维护保养、保修手册准备齐全。 ;确定相关外联客户服务单位;选定专业外包服务公司;确定物业接管验收方案;接管验收时间倒排工作计划;各部门、员工培训;完善阶段总结; 第三篇 交付前阶段;交付前阶段;交付前阶段;交付前阶段;交付前阶段;交付前阶段;交付前阶段;物业公司财务部;交付前阶段;交付前阶段;第四篇 交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;根据项目特点及实际情况制作前期费用;交房收楼阶段 物业验房组（工程部和管家部） 1.陪同业主验房； 2.做好详细记录，抄写能源表底数； 3.介绍设备设施使用功能； 4.业主如有其它问题带回接待处进行解释、说明， 当时不能准确回答的告知业主三天内给与答复； 5.确认业主在交房文件上签字； 6.其他事项。 ;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;交房收楼阶段;;???二部分----公共设备设施的交接;;1、工具 水平仪、万用表、温度计、验电器、螺丝刀、改锥 手电、钳子、盒尺、梯子等; 2、表格 要根据设备清单制定出与现场相符的表格，如 园区公共设备设施检查类，如：路面、绿化、照明、配电、计防等。 别墅设备设施检查类，如：外墙、屋面排水、户门、护拦等。 整改难度大的要有设备遗留问题登记。 ;3、人员 物业：物业经理相关负责人；工程经理相关负责人 开发：工程经理及相关专业负责人 施工单位：现场负责人 其他相关参与人员 ;4、图纸 总平面布置图 建筑专业竣工图 结构专业竣工图 水、暖、电、气、设备专业竣工图 附属工程竣工图 地下管线综合布置竣工图 ;第二篇：接管验收的具体内容; 1.建筑;2、空调采暖;3、给排水;4、机电设备;第三篇：接管验收的常见问题;1、水暖专业;2、电气专业; 3、其他专业; ;感谢观看!