会展危机管理.pptxVIP

会展危机管理;一、危机管理概述 1、危机 狭义：危险和巨大困难的时刻 广义：侧重其不确定性和危害性; 、危机管理;二、会展危机管理;（1）特点;（2）类型;2004年香港国际珠宝展被盗;航展空难事故;历届航展空难一览表;2. 会展危机管理程序;第一阶段：预警阶段;监控系统应急预案;治安应急预案;防汛防台自然灾害应急预案;第二阶段：会展危机控制——处理阶段;A. 处理步骤： 保持冷静理性,迅速按照危机管理计划将所有人员布置到位,控制现场,控制负面影响的扩散。保持所有信息渠道的畅通,注意各个方面的配合协调,及时将处理的进程与结果公布于众。 B.应对措施与策略 在危机预警系统的帮助下，我们就可以采用四种应对措施来对可能发生的危机进行管理，这四种应对措施是：阻止、回避，转移和接受;第三阶段：形象再塑阶段——恢复提升;第四阶段：总结和评估;展虫问题;厦门国际会议展览中心管理规定;布展规定;消防安全规定;3、成立管理组织 确定安全管理小组成员构成 确定总负责人和每个员工责任 成员培训 4、保险 ;会展综合保险;中国出口商品交易会安全保卫规定;三、全体与会人员须高度重视安全工作，自觉遵守大会各项规定，共同维护大会秩序。不参与法轮功邪教组织等非法活动，提高警惕预防各类事故发生。 四、从筹展之日起，所有进馆人员须将证件挂在胸前，服从和配合保卫人员检查。不准将证件转借他人和带无证人员进馆，违者按有关规定给予处罚。 五、妥善保管好展、样品和个人随身物品。每天闭馆前，要贵重展样品存放展柜和保险柜内或采取其它有效保护措施，并由专人负责看守和管理，参展商应按时进馆，并请不要提前退馆，以确保展样品安全。 六、陈列的刀具、枪支等展样品，要有专人看护，妥善保管，上、下班要清点数目，防止被盗。;七、剧毒品、易燃易爆和放射性等展样品，只能使用仿制代用品，严禁携带实物进入展馆。 八、展馆展位装修、搭建，参照《中国出口商品交易会展馆防火规定》(以下简称展馆防火规定)执行。展样品的陈列须按规定摆放，任何单位和个人不得将展、样品摆出展位外的任何地方。要服从大会检查组、保卫人员的检查纠正。 九、认真做好安全防火工作。各单位要切实贯彻执行《展馆防火规定》，加强对所属人员安全防火教育，做到防火工作人人皆知，自觉遵守，确保安全。 十、展馆内(包括展场、展位、办公室、仓库、通道、楼(电)梯前室和天桥等场所)严禁吸烟，违者按章处罚。吸烟者可到大会设置的吸烟区。 ;十一、筹展期间，运送展样品的汽车进入大院后，按指定地点临时停放，卸货后即驶出大院。搬运展样品出大院时，须凭交易团出具的放行条，经门卫人员查验后放行。 十二、进入大院的汽车须服从交通管理人员的指挥，按规定路线行驶，按指定位置停放。 十三、大会期间，凡拾获的各种物品应及时送交大会保卫办展馆保卫科(6号馆2楼６２７７房)登记处理，不准自 行保管和擅自处理。 以上规定，请大家严格遵守，共同维护大会秩序，保证大会安全。 大会保卫办电话：020展馆保卫科电话：02026080532 ;上海市展（博）览会场馆安全防范管理规定（试行） ;医疗卫生管理