人与人的沟通(1).pptxVIP

人与人的沟通沟通的重要性 人们的日常生活中，沟通是必不可少的。如果没有沟通，人们的心将变得冷漠。但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是充满猜疑。也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。人生活在社会中，就时时刻刻需要与别人沟通、交流。没有沟通就没有社会进步、事业的发展。沟通的方式与注意事项1.良好的沟通首先要注意沟通环境和沟通氛围。一个好的心情，一个适当的环境加上一个良性的暗示，会加强沟通效果。同时如果遇到不好的环境和氛围，沟通者应该调整沟通策略来提高沟通效果。2.沟通的目的是明确的，为达到明确的目的，需要有效的沟通策略。比如，穿着，表情，手势，姿态，音量，打电话还是面对面等等，都是需要一揽子考虑的方案。有些事需要电话沟通，却选择了电子邮件，可能就达不到沟通效果。3.沟通需要倾听和理解对方，及时调整自己的沟通策略，以便于让对方更好的理解自己，从而达到沟通效果。4.沟通是需要控制自己的情绪。即便发怒也是一种策略，理性是沟通的最佳心态。5.沟通之前需要了解沟通对象的状态，沟通之后需要跟进对方对沟通内容的执行和理解状况。6.沟通技巧需要反复练习，如破冰，重点强调，语速控制，迅速的理解，甚至于服饰搭配等，如果没有有意识的练习，肯定是掌握不好沟通的过程的，结果有偏差也是在情理之中的了。父母与孩子的沟通 良好的沟通可以使/wenzhang/fumu父母及时的了解/wenzhang/haizi孩子的状况，能够更好的来帮助/wenzhang/haizi孩子，/wenzhang/haizi孩子也能通过沟通来了解自己的/wenzhang/fumu父母，从而达到/wenzhang/fumu父母与子女之间的和睦相处，是/wenzhang/xingfu幸福/wenzhang/jiating家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。 事例 《羚羊木雕》讲述的是子女和父母之间发生的一场小矛盾。“我”把羚羊木雕送给了最要好的朋友万芳，父母发觉了，逼“我”去要回来，“我”被逼无奈，只得硬着头皮开口，让万芳把羚羊还“我”。“我”对朋友这样反悔，伤心极了。 正因为我与父母之前没有沟通好所造成的误解。朋友与朋友的沟通 /wenzhang/pengyou朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的/wenzhang/youyi友谊，/wenzhang/pengyou朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。事例 那是发生在越南的一个孤儿院里的故事，由于飞机的狂轰滥炸，其中有一个小女孩流了许多血，伤重幸运的是，不久后一个医疗小组来到了这里，小组只有两个人，一个女医生，一个女护士。 女医生很快的进行了急救，但在那个小女孩那里出了一点问题，因为小女孩流了很多血，需要输血，但是她们带来的不多的医疗用品中没有可供使用的血浆。于是，医生决定就地取材，她给在场的所有的人验了血，终于发现有几个孩子的血型和这个小女孩是一样的。可是，问题又出现了，因为那个医生和护士都只会说一点点的越南语和英语，而在场的孤儿院的工作人员和孩子们只听得懂越南语。 于是，女医生尽量用自己会的越南语加上一大堆的手势告诉那几个孩子，“你们的朋友伤得很重，她需要血，需要你们给她输血！”终于，孩子们点了点头，好像听懂了，但眼里却藏着一丝恐惧！ 孩子们没有人吭声，没有人举手表示自己愿意献血！女医生没有料到会是这样的结局！一下子愣住了，为什么他们不肯献血来救自己的朋友呢？难道刚才对他们说得话他们没有听懂吗？ 忽然，一只小手慢慢的举了起来，但是刚刚举到一半却又放下了，好一会儿又举了起来，再也没有放下了！ 医生很高兴，马上把那个小男孩带到临时的手术室，让他躺在床上。小男孩僵直着躺在床上，看着针管慢慢的插入自己的细小的胳膊，看着自己的血液一点点的被抽走！眼泪不知不觉的就顺着脸颊流了下来。医生紧张的问是不是针管弄疼了他，他摇了摇头。但是眼泪还是没有止住。医生开始有一点慌了，因为她总觉得有什么地方肯定弄错了，但是到底在哪里呢？针管是不可能弄伤这个孩子的呀！ 关键时候，一个越南的护士赶到了这个孤儿院。女医生把情况告诉了越南护士。越南护士忙低下身子，和床上的孩子交谈了一下，不久后，孩子竟然破涕为笑。 原来，那些孩子都误解了女医生的话，以为她要抽光一个人的血去救那个小女孩。一想到不久以后就要死了，所以小男孩才哭了出来！医生终于明白为什么刚才没有人自愿出来献血了！但是她又有一件事不明白了，“既然以为献过血之后就要死了，为什么他还自愿出来献血呢？”医生问越南护士。 于是越南护士用越南语问了一下小男孩，小男孩回答的很快，不加思索就回答了。回答很简单，只有几个字，但却感动了在场所有的人。 他说：“因