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陌生区域大盘派单营销模式分享版权声明 本文仅供客户内部使用,版权归世联地产顾问(中国)有限公司所有,未经世联地产顾问(中国)有限公司书面许可,不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。
2[营销模式及效果简介]一种新的陌生区域大规模派单模式; 世联代理+外场派单的可行性模式; 接近疯狂,周约100批的上门量 ;费效比合理,约1.2%的营销费用 [分享要点提示]派单模式适合的项目背景; 派单团队如何组建 ;如何维系派单团队稳定 ;如何培训 ;如何做到指令下达——检查与监督——激励的全程管理的良性循环; 如何给派单团队技术支持 ;派单团队运作过程中的关键问题 ;策划与项目经理在派单团队运作中该扮演何种角色
分享思路一、项目区域背景及派单介绍二、派单团队管理三、派单技术支持及工具四、派单常见问题及相应措施一、项目区域背景及派单介绍
4陌生区域大盘特征项目区域背景陌生区域大盘特征项目区域:项目地处于大亚湾西区,紧临龙岗坑梓,属于深圳与大亚湾交界处项目规模:项目建面63万平米,总规划户数为5050户项目客户:项目95%以上客户为深圳客户项目距离:项目距龙岗中心城车程为40分钟,距布吉车程为60分钟,距华强北车程为70分钟,距龙华车程为80分钟德洲城项目特征1.项目所处区域为客户居住、生活区域外,客户有明显的区域障碍感,车程时间1个小时以上;2.项目80%以上客户为非本地区域客户;3.项目为30万平米以上大盘
5派单业绩派单为3-5月份德洲城成交主要渠道德洲城项目3-5月份成交客户来源三个月派单成交103套三个月派单上门967批派单逐渐发展为德洲城持续上门、成交最主要的渠道
6团队介绍派单团队逐渐壮大并保持高产出比派单团队发展历程周上门约20批08年末新团队于2009年2月1日成立,从初期团队9个人规模发展到现在50个人规模,目前团队产出较稳定,基本上能保证每人每周2-3批上门,基本覆盖了深圳所有区域,目前已成为项目客户上门主要渠道团队发展业绩09年2月1日,9人09年3月15日,35人周上门约75批09年4月10日,50人周上门约100批
7派单模式派单操作可行性派单外场世联内场费用统计(以五月份为例,派单成交52套)工资支出:1400*50=70000元住宿相关费用:8000元工作交通费用:150*50=7500元看楼车费用:80*600=48000元奖励提成:5%0成交总金额约2000万,折合费用比例为1.17%+外场与内场独立运作,无利益冲突,为代理销售与派单团队共存的模式,客户上门前由派单员跟踪,上门后由销售代表跟踪派单模式派单费效比
8分享思路一、项目区域背景及派单业绩二、派单团队管理三、派单技术支持及工具四、派单常见问题及相应措施
9人员基本要求:能吃苦,表达无障碍招聘方式:长期驻点招聘会/老带新团队持续稳定:照顾好成员的生理、安全需求团队组建与编制持续人员补充派单员最重要的是工作态度及吃苦耐劳的精神人员构成:高中及中专左右学历,20-25岁间,最好农村籍人员构成持续的人员补充非常关键,在优胜劣汰体制下能保证团队良性运转渠道:前期,人才市场招聘;到团队人员基本稳定,可采用招聘及老带新维持人 员补充要保证持续稳定的派单渠道产出,需建立派单员长期工作的心态,至少得提供派单员生理与安全需求保障提供给派单员员工级别待遇,签署劳动合同,购买保险,解决安全后顾之忧提供给派单员基本底薪及住宿,解决基本生理需求人员招聘人员编制德洲城操作方式操作要点
10管理层级与岗位设置层级设置保证沟通顺畅队长组长派单组电话员组长组长派单组派单组运营参谋队长组长派单组电话员组长组长派单组派单组队长组长派单组电话员组长派单组人员岗位及考核前期有开发商人员担任,后期由组员竞聘;负责本小组派单管理,工作监督,人员招聘,对小组人员业绩公布及考核,对营销负责人负责队长组长派单员电话员负责小组成员管理,组工作信息及时反馈,负责指定区域派单,客户电话号码记录,对队长负责负责指定区域派单,负责客户电话号码记录,对组长负责 售楼处驻场,负责对本组电话号码进行CALL客,上门客户及业绩统计,约车,对队长负责操作要点由世联策划担任,主要负责团队培训,团队激励,内外场衔接运营参谋岗位职责明确、清晰注意体系中沟通环节必须顺畅层级尽量少,扁平,便于问题直接反馈,同时便于工作监控让开发商人员负责直接管理,避免策划身陷其中
11薪酬体制高额提成刺激工作热情队长:队长基本工资1600元,浮动工资为本队总成交额1%0组长:队长基本工资1600元,浮动工资为本人成交的5%0外勤业务员:固定工资:1100元(转正前) 1300元(转正后)浮动工资:本人总成交额5%0电话员:固定工资: 1600元浮动工资:
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