护理质量的标准化管理.pptVIP

走进临床，评估质量 疾病宣教 交班、巡房 配药输液 出院手续 第六十二页，共七十四页。 走进临床，评估质量 新收病人 术前准备 术后护理 药品治疗 …… 按照科室习惯? 疾病护理常规? 患者实际需要? 第六十三页，共七十四页。 护理质量改进的思路 识别改善机会 选择有挑战性的问题及确定改善的指标 采取措施 确认结果 改善方法 监测执行的过程 第六十四页，共七十四页。 持续性护理质量改进 缺陷及错误的上报分析及改进系统，评估其确实改善执行情形及持续性。及时检讨工作流程与制度有效性。 为什么 会做错？ 危险程度？ 发生频率？ 是不是需要 采取措施? 如果是, 如何去做？ 第六十五页，共七十四页。 讨论主题之一：夜班护理质量安全 患者，男、26岁，因“吸毒伴重症肺炎、神志不清3天”入院，入院后神志清，但一直烦躁、凌晨2点15分患者呕吐咖啡样胃内容物150ml，上夜护士按铃叫医生，但医生没起来看病人；凌晨3点多钟，病人咯粉红色泡沫痰，下夜护士再次叫医生看病人，但值班医生仍不起床；此后病人还不断的咯血痰、燥动。7点15分，医生才起床处理病人，但最后病人死亡了。家属大哭大闹，要告医生。 第六十六页，共七十四页。 请结合建立及实施病区临床护理层级岗位的体会进行分析讨论 1、这件事，是否可以避免发生？ 2、如果你是当班护士，报告医生前应去做？报告医生有哪些技巧？ 3、如何帮