互联网”时代的物业服务企业创新探索.pptVIP

典型案例分享——长城物业 智慧物业管理 智慧客户服务 社区商务 社区U-Mall致力于让业主在家里享受“五星级酒店式”便捷消费体验。 第三十页，共四十二页。 目 录 行业背景研究 物业服务企业创新思维的案例分享 机会与要点 第三十一页，共四十二页。 * 中国指数研究院 2015年5月 “互联网+”时代的物业服务企业创新探索 第一页，共四十二页。 引言：创新带动，全力挖掘资源价值 百强企业不断挖掘自有客户资源，运用大数据分析提升社区服务、房屋租售等多种经营业务，2013年实现多种经营业务盈利1499.9万元，同比大幅增长20.3%。 2010-2013年百强企业净利润及变化情况 第二页，共四十二页。 引言：科技投入不断增加，提升百强企业管理效率与收入水平 2013年百强企业平均智能化投入115.3万元，同比增长25.1%，连续四年保持增长态势，主要包括自身智能化投入24.9万元，同比大幅增长56.9%，和在管物业智能化投入90.4万元，同比增长18.4%，物业服务的质量提升明显，显著节约了人力成本。 2010-2013年百强企业智能化投入情况 第三页，共四十二页。 目 录 行业背景研究 物业服务企业创新思维的案例分享 机会与要点 第四页，共四十二页。 “新常态”经济格局下，物业服务行业迈入市场化、专业化的道路 2014年，中国经济迈入“新常态”的发展轨迹，向不同于过去30