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电梯维保单位质量信用评价指标 序号 一级指标 二级指标 评价项目及内容 材料来源 评分标准 1 先决否定项 资质证书 营业执照和特种设备生产许可证应当在有效期内 监管部门 资质证书有效期超期的，直接判定为D级 事故 安全事故（包括特种设备事故、特种设备相关事故或相关安全生产责任事故） 监管部门 发生安全事故的，直接判定为D级 失信 未被列入经营异常名录或严重违法失信名单 监管部门 列入经营异常名录或严重违法失信名单的，直接判定为D级 行政处罚 违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚情况 监管部门 因为短接、转包、分包等涉及安全的严重违法行为被行政处罚的，直接判定为D级 2 2 2 2 2 基础评判项 100分 接受监督 15分 按规定时限通过国家企业信用信息公示系统报送个年度报告 监管部门 未按规定实现报送年度报告的，不得分；按时报送的，得3分 违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚情况，且没有被先决否定 监管部门 未有违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚的，得5分；发生1次行政处罚的，扣2分;发生3次行政处罚的，不得分 基础评判项 100分 基础评判项 100分 基础评判项 100分 基础评判项 100分 接受监督 15分 维保维保备案 监管部门 未在维保项目所在地进行备案的不得分；已完成备案的，得2分 维保质量监督抽查 监管部门 最近一次维保质量监督抽查得分在70分以下的，不得分， 70≤得分＜85分的，得2分， 得分＞85分的，得5分。 人员能力 15分 质量保证体系人员、技术人员、质检人员、作业人员满足《特种设备生产和充装单位许可规则》TSG07的规定 评价对象 不满足TSG 07《特种设备生产和充装单位许可规则》规定或与告知的人员信息不一致的，不得分；无上述情形的，得5分。 维护保养作业人员人均维保台数 评价对象 维护保养作业人员人均维护保养电梯数量超过25台的，不得分；人均维护保养电梯数量超过20台且不足25台的，不得评A级，人均维护保养电梯数量不足25台的，得5 分。 人员培训与考核情况 评价对象 未开展安全培训与考核的，不得分；开展安全培训与考核次数不足2次的，得2分；开展安全培训与考核次数超过2次的，得5分。 维保质量 30分 维保质量 30分 故障修复时间 评价对象 故障平均修复时间在5小时以上的，不得分，平均修复时间在5小时以内的，得2分。 电梯维护保养单位的年度自行检查记录（报告）中需要测量数据的项目的检验结果不应与特种设备检验机构定期检验报告中相同项目有较大偏差。 特种设备检验机构 定期检验实际检验数据与提交的自行检查记录存在30%以上偏差的，不得分；无上述情形的，得3分。 定期检验一次合格率 特种设备检验机构 定期检验一次合格率≥95%的，得5分； 90%≤一次合格率＜95%的， 得63分； 80%≤一次合格率＜90%的，得1分； 电梯故障率 监管部门 电梯故障率在10%以下的，得10分； 10%≤故障率＜15%的，得7分； 15%≤故障率＜25%的，得4分； 20%≤故障率的，不得分； 定期检验发现问题整改与反馈 特种设备检验机构 未按《检验意见通知书》要求整改的，不得分；未按照《检验意见通知书》要求及时反馈整改情况的， 不得分；无上述情形的，得3分 故障困人次数 监管部门 同一台电梯一个月内出现3次以上困人故障的，不得分；12个月内均无此情况的，得4分 投诉情况统计和媒体曝光 监管部门 被举报、投诉或媒体曝光经查证属实的，不得分；出现重大负面影响事件和省级领导批示的事件,不得评A级；无上述情形的，得3分 应急救援 10分 应急救援到场时间 监管部门 未在30分钟内到达的，不得分，无上述情形的，得4分 应急救援按时到达率 监管部门 应急救援按时到达在90%以下的，不得分，在90%以上的，得3分。 投保电梯安全责任险 评价对象 投保安全责任险的电梯数量超过所维护保养电梯总数80%的，得3分；投保安全责任险的电梯数量不足所维护保养电梯总数80%的，不得分。 信息化管理 10分 物联网覆盖率 监管部门 物联网没有覆盖的，不得分，物联网覆盖率在80%以内的，得3分，超过80%的，得5分。 无纸化维保率 监管部门 未采用无纸化维保的，不得分，无纸化维保率在80%以内的，得3分，超过80%的，得5分。 质保体系 20分 有产权证明材料，如为租赁的应有租赁合同，租赁期限应覆盖特种设备生产许可证周期有效期，且产权证明的地址与特种设备生产许可证一致。 评价对象 没有产权证明材料，或者地址与特种设备生产许可证不一致的不得分；租赁期限不覆盖特种设备生产许可证有效期的得2分；无上述情形的，得5分。 维保单位仓库应当具备有维保的各梯型日常修理类备件，至少含以下日常修理类备件：轿箱导靴、对重导靴召唤