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- 2023-06-03 发布于四川
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本申请实施例提供一种风险识别方法、装置、电子设备及存储介质。其中，风险识别方法通过获取目标投诉工单对应至少一个参数类型的参数数据；根据所述至少一个参数类型的参数数据，利用风险识别模型识别所述目标投诉工单的目标风险等级，其中，所述风险识别模型根据样本投诉工单对应所述至少一个参数类型的参数数据，以及风险等级训练得到。本申请实施例提供的技术方案能够提高投诉工单的安全风险等级的识别准确度。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112651635 A
(43)申请公布日 2021.04.13
(21)申请号 202011581133.4
(22)申请日 2020.12.28
(71)申请人 长沙市到家悠享网络科技有限公司
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