保安服务礼仪培训课程.pptVIP

六、周　到 对客人要服务周到，处处关心客人，帮 　助客人排忧解难，使客人满意。 端庄的仪容仪表 仪容的基本要求 头发必须干净，整齐 面部清洁 手部清洁 皮肤、口腔清洁 着装的基本要求 工衣 　　　工作期间必须穿着公司配备的各自岗位的工衣，佩戴指定领结、领带或领花，并用正确的方法系紧。 工衣要平整干净，定期更换。无破损、无丢扣、无污迹。 在客人区域必须穿整套工衣，上衣的纽扣要扣好。衬衣需束在工裤内。不要将衣袖或裤子卷起。衣袋不可放过多物品，不可露出个人物品。 如须添加衣物，所添衣物不能露在工衣外。 着装的基本要求 工鞋 　　 　工鞋应为黑色皮鞋，干净、无破损 着装的基本要求 工袜 　　 　　应着深色袜子。不可赤脚穿鞋，袜子不可有显眼的图案 　（女员工穿与肤色相近的丝袜。不可有破损或跳线。袜口不得底于工裤或工裙下端）。 着装的基本要求 工牌 　　工号牌戴在部门指定位置。 如打领带，领带长度以系好后末端垂至皮带处为宜。 如要戴眼镜的员工应配带隐形眼镜。 其他基本礼节 握手的礼节 会见客人时不主动与客人握手（特别是女宾）应掌握三种人优先的原则（长者优先、尊者优先、女士优先） 若客人主动伸手，则应面带笑容与客人握手。 握手时姿势要端正，腰要直，上身前倾，用力随对方表示，不可用左手与客人握手。 鞠　躬　礼 如行鞠躬礼，应站稳，鞠身15度—30度，眼随之向下，并致