售后服务部绩效考核管理制.pdfVIP

技术部（技术支持）绩效考核管理制度之宇文皓月 创作 1. 目的：有效激励日常工作，促进工作绩效改善，包管部分目 标达成之目的。 2. 适用范围：给客户提供技术支持的技术部全体人员。 3. 考核条件： 3.1 根据部分目标，逐级建立目标、实施方案、服务效 果、预算作为考核依据，对过程及达成情况进行考核。 3.2 试用期人员不介入考核。 4. 绩效奖金收入构成： 收入=底薪+出差补贴+绩效+年终奖+通讯补贴+其它补贴（如 高温补贴等） *绩效=技术支持补贴（每天每人）×个人权重×技术支持的 天数 *年终奖=部分总年终奖×个人权重 *个人权重=个人所得系数÷部分所有人员系数之和 5. 考核规则： 5.1 每月 1~2 日，技术部经理组织统计上月售后人员部分 考核项 目。 5.2 所有人员考核由技术部经理审核后 ，每月 3~4 日向人 力资源提供数据，经技术副总经理批准后 ，于每月 5 日与上月 工资一起发放。 5.3 考核评估采取百分制，绩效考核分歧格时（60 分） 时，原则上不扣底薪工资和各类补贴，但不发绩效，累计两个 月绩效考核分歧格者，将取消年终逾额利润奖评选