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中国科技大学MBA中心人力资源管理教学案例 [案例]1 锦程集团公司 位于华浦高科技工业园区的锦程集团公司，创建六年以来，不管在绩效，依旧在扩展速度与规模上都取得了骄人的业绩。该公司从一家小型软件开发公司，迅速成长为一家业务几乎覆盖信息产业所有要紧领域的集团公司，进展之快，令人目不暇接。这自然引起企业界及传媒的关注。在最近该集团举行的有关其跨世纪进展规划的新闻公布会上，集团董事长任俊奇先生同意了多家媒体的采访。当被咨询及集团成功的诀窍时，这位不到40岁的电子工程师博士，莞尔一笑，侃侃而谈。 任董事长讲，我们的要领无它，无非确实是“重才”二字。本企业治理的核心，确实是视其人力资源为其成功之本，专门是其中被称为人才的那些具有超常潜质与才能的人，他们是企业的精英与骨干。那个地点所讲的才能，既但是专业技术性的，也但是综合治理性的。任先生指出，重才本是我国的传统，用贤养士，古已有之，孟尝君门客三千，刘备三顾茅庐，千古美谈。具体讲来，重才体现在我们的“八才”方针上，这确实是：引才、识才、容才、用才、育才、信才、护才和奖才。 任先生进一步讲明道：引才确实是通过一切渠道来吸引人才；识才确实是要有伯乐的眼力。我们决不能单凭学历、证书来定取舍。应聘者都要通过认确实测试和考评，进行初选，然后还要经历半年的试用实习期，才能做出录用决定；容才确实是要有容人的雅量，不做“武大郎”，不忌避贤者，怀公平之心；用才确实是指用人之长，以尽其才，不致埋没、误用而白费；育才确实是对人才不仅要使用，还要教育培养，使其长处和潜能得到进一步发扬和开发，弱点得以补足和纠正；信才确实是要充分信任人才，做到用人不疑，放手让人发挥其制造性。任先生讲，既然录用时选择甚严，就应充分信任。他专门提到他十分观赏的美国成功企业之一的惠普公司，作为使用讲明书中的第一要意：“我们坚信我们的每一位职员，差不多上会自觉地尽力做好自身的工作的”；护才则是指爱护人才，爱护其合法权益不受损害，并慎于惩处，教育鼓舞为主，承诺犯错误，改了就好；最后是奖才，这不仅指本公司对职员所付薪酬要坚持在全行业最高水平，而且敢于重赏确有成就者，不惜重金，使人才所获确能与其所指与所献一致。任先生含笑讲道：能广纳天下之英才而用之，此实人一辈子之至乐也。 为了强调人力资源，即职员队伍对企业的重要性，任董事长举出20世纪60年代美国电机业两大巨头，即“通用电气”（GE）与“西屋”（WH）公司同时进入喷气航空发动机制造业而结果迥异的例子。通用电器公司是购并了一家现成的发动机制造公司，在资金、设备上给予大量投入，但人力上却差不多使用原班人马，结果取得庞大成功，迄今仍是全球三家最大喷气发动机制造商之一。西屋公司也未吝资本，在一新址上另建新厂，招收人马，妄图开启新机，结果却血本无归，铩羽而退。这讲明了一支训练有素、体会丰富的人才队伍之重要。 见多识广的任董事长在终止其体会之谈时，引用了美国一位专门成功的大企业家所讲过的一句壮语，给人以极其深刻的印象与启发：“你把我公司全部财产全拿走吧，但是得把我的人才留下。那么，只要5年，就准能把所失去的一切完全复原”。 [案例]2 福临汽车配件股份有限公司 福临汽车配件股份有限公司位于珠江三角洲，是董事长兼总经理乔国栋于10年前创办的，专门生产活塞、活塞环、气门之类成品，为华南的汽车制造与修理服务。 乔国栋本来在北方一家国有大型汽车制造厂的销售部门工作，20世纪80年代初他毅然辞职南下，在一家中外合资汽车制造公司仍搞销售工作，干了近10年后，觉得自己干销售得心应手，又已建立了一个不小的用户联络网，并攒了一笔钞票，觉得与其给洋老总打工，不如自己干，因此他拉了从北方一起南下的老同事傅立朝一起辞去现职，办起了一家一共才10人的福临汽车修配站。老傅明白技术，有手艺，乔自己管公关，干供销，生意红火，专门快进展了起来。三年后，又拉了一位会计出身的女强人关迪琼入伙办起了这家汽车配件股份有限公司，乔、傅、关各占总股本的40%、30%和30%。乔国栋是董事长兼总经理，干营销是他的拿手本领，坚持自己兼营销副总。关迪琼任财务副总，傅立朝任生产副总，他手下还有位生产厂长，叫刘志仁，是老傅自己找来的。事实上，创业之初，厂区布局、车间设备、工艺、质量标准，直至四位车间主任人选，全由老傅包揽，连第一批生产工人中的许多人也是由他招考进来的。老乔并未全力关注公司进展的全局和战略，至少1／4的精力花在他爱干也擅长的营销、采购和公关上。好在当时公司规模不大，市场也有利，这么干下来，效益相当不错。 从一开始，公司的做法确实是大胆放权，各车间主任和科室负责人都各自包下自己单位的人事职能，对自己手下人，从聘请、委派、考核、升迁、奖惩都由他们自己讲了算，公司领导差不多只是咨询。 七年进展，公司规模扩大到340来人，业务也复杂起来。乔总发觉起初那几