政府信息公开投诉举报办理制度.docxVIP

政府信息公开投诉举报办理制度 为畅通投诉举报渠道，规范举报调查行为，根据《中华 人民共和国政府信息公开条例》，结合实际，制定本制度。 一、公民、法人或者其他组织（以下简称举报人）认为本 机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关纪检监 察部门投放举报也可以向上级行政机关、监察机关或者政府 信息公开工作主管部门投诉举报。 二、政府信息公开工作投诉举报的受理和调查处理应当 遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理以及维护投 诉举报当事人合法权益的原则。 本机关纪检监察部门（以下简称投诉举报受理部门）具 体负责投诉举报的受理、登记、调查、督办、答复及归档工 作。 三、投诉举报人认为本机关有下列情形之一的，可以向 投诉举报受理部门举报： （一）不依法履行政府信息公开义务的； （二）不及时更新政府信息公开内容、政府信息公开指南 和政府信息公开目录的； （三）不及时受理处理申请获取政府信息的； （四）不及时受理处理有关政府信息公开工作投诉举报 的; （五）违反规定以有偿服务方式提供政府信息的； （六）通过其他组织、个人违反规定收取费用的； （七）公开不应当公开的政府信息的； （八）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的 其他行为。 四、投诉举报形式：投诉举报可采用来访、来信、电话、 传真、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。局机关应设立 政府信息公开工作监督举报信箱和监督电话，并通过政府信 息公开指南和其他途径向公众公布。 五、投诉举报受理部门应对举报的具体内容进行审查, 有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复： （一）投诉举报内容不属于受理部门本机关职责管辖范 围的； （二）没有明确的被投诉举报人或者投诉举报人无法查 找的； （三）就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提 起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理 裁定的； （四）政府信息公开工作监督机关对同一举报事项已经 作出处理决定的； （五）不属于政府信息公开违法违规行为举报受理范围 的其他情形。 六、投诉举报政府信息公开违法违规行为，应当提供以 下内容： （一）投诉举报人的名称、地址及其他联系方式； （二）被投诉举报人违反政府信息公开法律、法规或者其 他规定的事实及其有关证据； （三）投诉举报人要求答复的，应当提供联系方式。 七、受理投诉举报后，应当在5个工作日内及时、准确 的作出本机关直接办理、转交本机关科室办理的处理意见, 并督促在规定时限内办结，按需要向投诉举报人回复。 八、办理投诉举报的单位应当自受理之日起30日内作 出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本 机关主管领导批准后，可延长15日，并告知举报人。需要 转办的，应当在5个工作日内转交。 九、投诉举报受理部门对受理的投诉举报，应在形成结 论之日起5个工作日内将处理情况以书面或其他形式反馈给 投诉举报人。 十、投诉举报受理部门应当严格执行有关保密纪律，对 投诉举报人予以保密，对泄密者给予行政处分，对因泄密造 成重大影响的移送司法机关处理。