公共关系基础讲义课件.ppt

公共关系基础;; 公共关系概念最早源自美国 英文全称：“public relations”，缩写为“PR”。在英文里，public有两三种词性： 一种是形容词，意为公众的、公共的、公开； 另一种是名词，意为公众、民众、大众、群； 做副词时可以解释为公然、公开 ; relation指关系、联系、交往。relations复数形式表现的是多种关系和多方面的交往。即是说不只是一种关系，而是众多的关系。 以一家制造公司为例，它至少有16个方面的关系要处理： 所以它告诉我们公共关系一定是表示组织与个人之间、组织与组织之间、组织和公众之间所发生的多层面的关系，不止是一种关系。 ;如图所示：; 1、管理职能论; （1）英国学者弗兰克·杰弗金斯的表述 （2）美国学者约翰·马斯顿的表述 （3）1981年出版的《不列颠百科全书》定义 （4）《韦伯斯特新国际辞典》的定义; （1）英国学者弗兰克·杰弗金斯的表述 （2）美国学者约翰·马斯顿的表述 （3）1981年出版的《不列颠百科全书》定义 （4）《韦伯斯特新国际辞典》的定义 ;4、国际公关协会的观点;5、国内学者的相关观点;★有关公关的描述性语言★; 1、16所高等院校的统一定义： 公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播沟通手段来影响公众的科学和艺术。 ;;