医院形象与媒介公关培训讲义.ppt

?;? 一． 全球化背景下的形象经济 二．医院形象管理的内涵及构成 三．媒介公关的理念及技巧 ? ;一．全球化背景下的形象经济?;*世界第一品牌---可口可乐（702亿美元）*中国第一品牌---海尔 （616亿人民币）;中国与世界的差距有多远？ 问题何在？ 形象管理任重道远 ----中国人的必然选择 ;目前大背景： 政治多级化 文化多元化 经济全球化 ;WTO带来的机遇与挑战 知识经济（网络经济、IT经济）的特征： 以网络为基础， 以高科技为驱动力， 以创新为核心， 全球经济一体化的态势。 ;农业社会竞争土地 工业社会竞争机器 信息社会竞争形象 ;二.医院形象管理的内涵及其构成 医院形象（品牌）经营是必由之路???　医疗体制改革影响下医院品牌的建设与推广――瑞金医院品牌建设　　 获奖单位：上海第二医科大学附属瑞金医院第六届中国公共关系案例大赛;组织形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映，亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。这种认知和评价