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　　危机预警机制是指组织根据系统外部环境及内部条件的变化，建立一套能够感应危机来临的系统，通过对危机源进行不断的监测，从而在各种危机来临时及时准确地向组织发出警报，提醒组织对危机采取必要的正确行动，增强组织的免疫力、应变力和竞争力，防患于未然。 （二）建立灵敏的公共关系预警系统 第三十页，共四十三页，2022年，8月28日 　　组织危机管理机构的建立为危机管理提供组织保证和人力资源支持，一般危机管理机构的组成应由组织的最高管理者、相关职能部门主管及组织的公共关系顾问、法律顾问、新闻发言人等构成。危机管理机构应有相对的独立性和相应的发言权，专职负责未来可能发生的危机事件，并应成为组织重要的常设机构。 （三）建立公共关系危机管理机构 第三十一页，共四十三页，2022年，8月28日 酒店公关危机管理 第一页，共四十三页，2022年，8月28日 案例 1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐后，发生了中毒事件。 一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐以及可口可乐公司生产的各种品牌的饮料 可口可乐公司成功应对历史上鲜见的重大危机，重新回到比利时的市场。 第二页，共四十三页，2022年，8月28日 问题？ 是什么让可口可乐免受灭顶之灾？？？ 公关危机处理！ 第三页，共四十三页，2022年，8月28日 酒店公关危机概述 目录 酒店公