第七章动机激励与管理上详解.pptVIP

3.4 赫茨伯格的双因素理论 与马斯洛需要层次理论的比较 重新认识满意与不满意的关系 二者可以截然分开，同时被感受到 满意对面立是没有满意 不满意对立面是没有不满意 消除不满意并不能导致积极态度 保健因素是必需的 类似于养生但并不治病 恶化时就会产生对工作的不满意 充分运用激励因素才能使人满意 工作扩大 化 工作丰富化 工作轮换制 目前三十一页\总数五十一页\编于四点 目前三十二页\总数五十一页\编于四点 3.4 赫茨伯格的双因素理论 学术评价 简化了工作动机制复杂性 关于对双因素理论的置疑 模型的重新验证并没得出双因素结论 不同职业和阶层的人对双因素的反应并不同 高度的工作满意感并不一定产生高度的激励 不足以描述组织成员激励的复杂过程 目前三十三页\总数五十一页\编于四点 4. 过程型激励理论 研究人的行为怎样产生，怎么向一定方向发展，如何使其持续下去，以及如结束这种行为的整个过程 4.1 弗罗姆的期望理论 4.2 亚当斯的公平理论 4.3 洛克的目标设置理论 4.4 斯金纳的强化理论 目前三十四页\总数五十一页\编于四点 4.1 弗罗姆的期望理论 关于期望 个人根据以往经验，在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动 个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。 目前三十五页\总数五十一页\编于四点 4.1 弗罗姆的期望理论 期望公式：F = ∑ (V × E ×L) 期望什么和所期望的价值如何 F(motive force) E(expectancy) V(valence) L(instrumentatlity) 如果任何一个要素为零，整个激励就为零 目前三十六页\总数五十一页\编于四点 第七章动机激励与管理上详解演示文稿 目前一页\总数五十一页\编于四点 优选第七章动机激励与管理上 目前二页\总数五十一页\编于四点 1.理解动机 1.1 什么是动机 1.2 需要、动机与行为的关系 1.3 与管理相关的动机分类 目前三页\总数五十一页\编于四点 1.1 什么是动机 动机不是一种个人的内在物质，而是个人与环境相互作用的产物 当(闭目养神)的小猫看到(鱼缸里的)小活鱼…… 动机是一种过程，体现了个体为实现目标而付出的努力程度、方向和坚持性 动机三要素：强度、方向、坚持性 动机是能引起、维持个体活动，并将该活动导向某一目标，以满足某种需要的念头、愿望、理想等等。 目前四页\总数五十一页\编于四点 1.2 需要、动机与行为的关系 需要、动机、行为关系图 引起动机的条件 内在条件：需要 外在条件：个体之外的各种刺激或环境诱因 需要 心理 紧张 动机 行动 目标 需要满足 紧张解除 新的需要 目前五页\总数五十一页\编于四点 1.3 与管理相关的动机分类（1） 内部动机 兴趣由自身内部产生，无需外力推动 三种内驱力：互惠、好奇、胜任 自我决定、能力、对任务的投入、好奇心等 外部动机 兴趣由活动之外的刺激诱发出来、外力推动 能力评价、希望得到赞赏、金钱、被他人制约等 二者相互联系、也会相互影响 目前六页\总数五十一页\编于四点 认知评价理论 刚开始小王在保护动物协会工作时，是一名志愿者，每周都会花时间来帮助人们领养宠物。他很喜欢这里的工作。但三个月前，当小王成为协会的一名工作人员，工作与之前并没有不同，但他并没有因此而更加高兴 WHY？？ 外部奖励会降低内部动力，因为个体认为自己丧失了对自我的控制力 它证实了人们追求目标的理由与其兴趣和核心价值的一致性程度 因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意，感到自己与工作和组织能更好地匹配，表现也就更好 目前七页\总数五十一页\编于四点 1.3 与管理相关的动机分类（2） 缺乏性动机（生存与安全动机） 与消除痛苦有关 丰富性动机（满足和兴趣动机） 追求快乐有关 人为什么要工作？ 痛并快乐着 目前八页\总数五十一页\编于四点 案例分析一：老板为何这么做？ 在摩托罗拉公司，团队有权行使大范围的职能，包括制定生产时间和工作安排，装修设备和进行日常维护，计划和管理资金，培训新员工等。在处理与客户相关的问题时，公司为员工提供认为合适的资金，一般情况下，人力资源人员最多可以使用5000￥，而且这笔钱每天都得到补充。 在一个生产计算机及电子设备的小型制造厂，一线工人可以在任何时候关停生产线，只要他们感到确实有必要。客服人员有权退回或更换产品，而不需要得到老板的同意；生产工人学会了使用统计程度控制技术，可以根据发现的情况采取任何决策；工程师和销售代表学会如何与客户有效交往，以做出任何用以满足客户需求的决策。 目前九页\总数五十一页\编于四点 1.3