迈克尔哈默,流程再造.pptVIP

以业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命，我们称之为面向二十一世纪的“数字化管理”革命，二者往往是相互伴随的。 ERP系统成功应用的两个前提： 前提之一：企业必须业务流程重组 前提之二：管理咨询公司组织ERP实施 第六十三页，共一百页。 ERP系统实现了对企业整个供应链各个环节的管理，其应用与企业业务流程紧密关联。为了保证ERP系统应用成功并达到预期的应用效果，必须首先对企业业务流程进行重新设计。另一方面，BPR的实施成功并达到企业管理业绩的显著性改善，必须借助ERP系统作为技术手段和管理工具。这两方面说明，BPR与ERP互为成功的前提条件。 此外，ERP系统还实现了对企业全部资源的一体化管理，而这点正是BPR所不能解决的，因而ERP系统又是企业实施BPR的重要补充，更有助于BPR的实施达到预期目标。 因此，在企业实施BPR的同时应用ERP系统，对于现代企业管理而言是一种最完美的结合。 第六十四页，共一百页。 BPR 诊断 优化设计 切换 ERP 解决方案设计 ERP标准功能 可以实现的流程 通过改进ERP 可以实现的流程 ERP不可能 实现的流程 ERP标准功能 通过二次开发 实现 手工处理 BPR流程处理 实施 BPR/ERP的结合 第