商务礼仪课件-涉外商务礼仪.pptVIP

8．1 涉外商务礼仪的原则 8.1.1 涉外礼仪 1．要了解和尊重各国的特殊习俗 2．见面要有礼有节 3．守时 4．参加宴请活动要有礼节 5．选择适当之称呼方式。 6．带备适当之礼品。 7．穿着服饰要合适。 8．交流方式要注意。 8.1.2 涉外礼仪的基本原则 1．服从大局 2．相互尊重 3．注重实效 4．互惠互利 5．遵纪守法 6．内外有别，保守机密 7．文明礼貌 相互尊重原则 1、尊重对方 我国有一家企业的厂长，天天忙于工作。有一次，一位外商应邀前来洽谈合作事宜，这位厂长正在车间检查工作而没有做好充分准备。当秘书跑来告诉他外宾已经到了的时候，他连工作服都没来得及更换，就去迎接外宾了。外宾一看他的衣服很随便，认为对方的合作态度不诚恳，就决定不再与这个厂合作了，而与另外一家签定了企业合作议定书。 2、捍卫自尊 相互尊重的另一方面是自尊，只有自尊才能得到对方对你个人、对你的组织、甚至对你的国家的尊重，才能谈得上真诚合作，平等合作。 汪海的 故事 汪海的故事 汪海有一次去美国考察，在一次新闻发布会上遇到了许多记者的提问。一位意大利记者问：“你们生产的运动鞋为什么叫‘双星’？是不是代表你们常讲的物质文明和精神文明？”汪海微笑地点了点头，说：“还可以这样理解：一颗星代表东半球，一颗星代表西半球，我们要让‘双星’牌运动鞋潇洒走世界。”对这番豪言壮语，一位美