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目录十一、世界 质 2个特征
一、什么是全面质量管理成为一体的一种有效 体系。
TQM与其他管理概念的差別??
二、全面质量管理的意义质量意识；经营亏损；9. 现 维修 本；1 减少责 事故。
三、TQM的基本方法数理统计方
1.一个过程即企业管理是一个过程。企业在不同时间内，应完成不同的工作任务。企业的每项生产经营活动，都有一个产生、形成、实施和验证的过程。戴明博计划、PDCA循环。市场调查、质量目标和质量计划等是实的据产品设计、试制、 验、其中包括计划执行前的人员培训。
2.四个阶段（续）本田汽车的企业愿景宣品质：
标准化；⑧提出尚未解决的问题，转入下一个循环。
4. 数理统计方法数理统
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