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员工沟通管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】 员 工 沟 通 管 理 制 度 一、沟通目的 1.及时了解酒店员工的真实想法； 2.贯彻执行酒店的规章制度、部门工作要求； 3.收集员工对酒店发展过程中的建议、意见；及时收集与处理员工的各种申 诉与诉求； 4.掌握员工的发展“瓶颈”，从而作出正确的绩效引导与培训； 5.实现员工的对内沟通渠道的顺畅，构建和谐的员工关系，增强员工凝聚 力、归属感。 二、沟通范围 员工在工作、生活、学习方面相关的事宜都可以作为沟通的内容。 三、沟通的方式 员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类。 (一)正式沟通包括以下几个方面： 1.面试沟通 这项沟通主要体现在面试过程中将应聘人员应聘岗位的工作职责、工作要 求、关于休息假期、薪资福利规定等方面的情况向应聘人员进行说明，同时通过 沟通解答应聘人员提出的问题。此项沟通主要有人力资源部完成，用人部门在面 试中除考察面试人员的岗位匹配性，也需要通过面试传达上述内容，以保证相关 信息及时传达给应聘人员。 同时要求用人部门与人力资源部就面试情况及告知面试人员的信息及时进行 沟通，达成一致意见后再向面试人员进行确认