护理人文关怀与护患沟通.pptxVIP

护理人文关怀与护患沟通;目录页;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;为什么会沟通不畅;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;　 事关诊断、治疗、手术、愈合等医疗问题时，说话要留有余地，慎重、三思；一字一句要经得起推敲和检验，不该说的不说，该说的充分说。 需要向病人说明和交代的，必须说明白，交代清楚。各种诊疗前必须让病人充分知情，充分告知（目的、意义、费用、预后），自主选择。;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;— * — ;;;— * — ;— * — ;— * — ;;— * — ; 夜班护士在发早餐前的口服药，5床病人以为是在发饭后服用的药，冲着护士大喊，“我怎么没有药的啊！你是不是发错了？！” A护士情绪激动地冲病人嚷：在发餐前药呢，你少添乱！ B护士在复核了服药本之后对病人说：噢，你记得很清楚啊，你的药是治疗高血压的，饭后半小时服用，到时间我会送过来的，你先休息一会儿。 启示：护患之间存在着信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题。 ;— * — ;与其他特殊病人的沟通技巧;— * — ;;;;;;;;;;;;;;Thank You;感谢观看!