市场营销学第四章.pptVIP

科学技术的发展为企业营销提供了更新更好更多的手段、方法、技术。如，网络营销、数据库营销、顾客关系管理等无一不是依赖计算机技术的发展和应用。 新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯。随着技术的发展，网上销售和购物将成为一种趋势和潮流。如，由杰夫?贝左斯创建的亚马逊网上图书销售公司开创了一个营销史上的神话，也开辟了一个新的营销模式—网络营销。1995年7月建立，10月定单数100份/天；一年后达到100份/小时；现在100份/秒。 面对科技环境的影响，企业营销对策： 密切关注科技发展动态；加大新技术、新产品开发力度；注重消费者需求变化；适时改变营销策略和模式。 第六十三页，共九十一页。 科技环境变化特点: 科技转化为生产力的速度加快 大体上存在：越是技术先进的行业，产品更新的周期就越短。 劳动密集型产业在市场竞争中的压力越来越大。 第六十四页，共九十一页。 宏观环境之五：政治和法律环境 “今天，政治与经济越来越融为一体，政治上出了问题，经济上滑坡的情况就会越演越烈。忽略政治，只在经济界解决问题，还是有很多问题解决不了，而无论你怎样努力。”（松下幸之助，《价值连城的经营秘诀》，第33节“左手经营，右手政治”，P69，科技文献出版社，1993年，） 第六十五页，共九十一页。 第三十一页，共九十一页。 2.人口结构对企业营销的影响 (1)年龄结构 不同年龄的消费者有不同的收入、不同的价值观，因而对商品的需求不一样。 我国人口年龄结构的显著特点是：出生率在下降，但绝对数量在增加；老龄化趋势，按老龄化标准（60岁以上人口占总人口的10%，65岁以上占总人口的7%）我国已进入老龄化国家。 第三十二页，共九十一页。 (2)性别结构 人口的性别不同，其市场需求也有明显的差异。据调查，0～62岁年龄组内，男性略大于女性，其中37～53岁的年龄组内，男性约大于女性10%左右，但到73岁以上，女性约多于男性20%左右。反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。例如我国市场上，妇女通常购买自己的用品、杂货、衣服，男子购买大件物品等。性别不同对广告媒体也有不同偏好。 第三十三页，共九十一页。 (3)家庭结构 家庭是购买、消费的基本单位。家庭结构和数量直接影响到一些以家庭为消费单位的产品的型号和数量。 目前，世界上普遍呈现家庭规模缩小的趋势，越是经济发达地区，家庭规模就越小。欧美国家的家庭规模基本上户均3人左右，亚非拉等发展中国家户均5人左右。 在我国家庭模式是4：2：1（倒金字塔）家庭规模缩小和家庭数量的剧增必然会引起对炊具、家具、家用电器和住房等需求的迅速增长。 第三十四页，共九十一页。 (4)社会结构 我国的人口绝大部分在农村，农村人口约占总人口的80%左右。因此，农村是个广阔的市场，有着巨大的潜力。这一社会结构的客观因素决定了企业在国内市场中，应当以农民为主要营销对象，市场开拓的重点也应放在农村。尤其是一些中小企业，更应注意开发价廉物美的商品以满足农民的需要。 第三十五页，共九十一页。 3.人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响 我国人口分布有三大特点： （1）东部人口稠密，西部人口稀疏，从漠河到腾冲划一条线将我国领土分为面积相等的两半，东部人口占94%，西部人口占6%。 （2）农业人口比重大，约占80%。 （3）多民族 第三十六页，共九十一页。 人口流动趋势： 农村?城市；西部?东南沿海； 欠发达地区?发达地区。 对营销的影响： 营销战略、营销组合。 第三十七页，共九十一页。 总结：当前我国人口环境特点 人口众多 出生率大幅度下降 人口流动性增强 人口趋于老龄化 家庭规模趋于小型化 第三十八页，共九十一页。 宏观环境之二：经济环境 市场=人口+购买力+购买欲望。购买力水平是市场形成并影响其规模大小的决定因素，购买力大小受到经济环境的制约。企业在研究营销时应从以下几方面进行分析： 第三十九页，共九十一页。 1、消费者收入水平的变化 消费者收入，是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。 消费者的购买力来自消费者的收入，但消费者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务，购买力只是收入的一部分。 第四十页，共九十一页。 区分几个概念： （1）消费者总收入： （2）个人可支配收入：这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。 第四十一页，共九十一页。 （3）个人可任意支配收入：这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用(如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变