消费者要维护合法权益.ppt

想一想： 乐 乐 我很快乐，你快乐吗？ 第十八页，共三十一页。 消费者 经营者 第十九页，共三十一页。 我为谁维权？ 第二十页，共三十一页。 我理解的公民，不仅仅是具有中华人民共和国国籍的 人…… 法治天下 法治民生 第二十一页，共三十一页。 我们为什么要学会维权？ 议一议 第二十二页，共三十一页。 消费者要善于维护自己的合法权益 第一页，共三十一页。 共同关注 你会维权吗？ 第二页，共三十一页。 共同关注 请你说说选择的理由 第三页，共三十一页。 学以致用： 功效型牙膏存在四方面问题： 1、牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准。 2、多数牙膏在包装上夸大疗效，虚假宣传。 3、宣传语模棱两可，玩文字游戏，有的牙膏包装上说明添加物的疗效，以图误导消费者。 4、半数功效型产品没有经过临床试验。 第四页，共三十一页。 议一议： 生活消费中，我们还有哪些权利容易受到侵害？请你举例。 第五页，共三十一页。 劣质奶粉 流氓软件 第六页，共三十一页。 问题饮料 美容？毁容？ 第七页，共三十一页。 食品安全 居家安全 第八页，共三十一页。 相关链接 教材P72 生活消费中，你有自我维权的意识和行动吗？ 第九页，共三十一页。 学以致用： 今后购买牙膏，我们应该注意什么？ 质量安全 第十页，共三十一页。 强制产品认证标志 绿色食品认证标志 节能产品认证标志 公共安全产品认证标志 经济观察 第十一页，共三十一页。 南京市民陈先生买了一支某品牌的牙膏，他称这种中草药牙膏根本不像包装上所说的能够“帮助远离上火困扰”，用了很久嘴里还三天两头地上火。这位市民怀疑牙膏包装上一些“权威机构”的认证或推荐有“水分”。他该怎么办？ (新华每日电讯) 案例 第十二页，共三十一页。 请你参阅教材73至75页的内容，为陈先生设计一条维权之路。 操作平台 第十三页，共三十一页。 课堂共识（一） 消费者依法维权的途径有哪些？ 1、与经营者协商和解 2、请求消费者权益保护委员会调解 3、向有关行政管理部门申诉 4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁 5、向人民法院提起诉讼 第十四页，共三十一页。 如果今天不是模拟， 而是真的需要我们维权， 你会行动吗？ 学以致用： 第十五页，共三十一页。 以公众的名义 李刚， 舆论对于牙防组的质疑源于他提起的一场诉讼，2005年9月，他向法院起诉全国牙防组对乐天牌口香糖的认证有欺诈消费者之嫌。 公益诉讼 第十六页，共三十一页。 入选 “2004年构建经济和谐十大受尊崇人物” 提名 “2005年法制新闻人物”。 公益诉讼 我的法商比较高！ 第十七页，共三十一页。