会展活动现场礼仪及规范训练课件.pptVIP

语调技巧训练说明 把握好演讲语言的节奏，快慢适宜 把握好演讲的停顿与衔接，停连得当 把握好演讲语言的语调，轻重得当 把握好演讲语言的句调，抑扬顿挫 目前三十页\总数四十二页\编于十八点 第四章会展活动现场礼仪及规范训练 目前一页\总数四十二页\编于十八点 4.1 迎接礼仪4.2 司仪礼仪4.3 演讲礼仪4.4 听众/观众礼仪4.5 展位接待人员礼仪 目前二页\总数四十二页\编于十八点 4.1 迎接礼仪 目前三页\总数四十二页\编于十八点 4.1.1 机场、车站迎接礼仪 在会展活动方案中，常在机场和车站设立专业观众接待站，为专业观众提供接待和咨询服务。 /case.asp?T2 目前四页\总数四十二页\编于十八点 1）迎接前礼仪要求 2）迎接时礼仪要求 3）迎接后礼仪要求 提前了解迎接对象情况 确定迎接规格 塑造迎接人员的形象 安排住宿及车辆 按时迎接 迎接仪式 以礼相迎 热情主动 耐心引导 周到服务 善于交流 目前五页\总数四十二页\编于十八点 4.1.2 现场各环节迎接礼仪 目前六页\总数四十二页\编于十八点 1）现场接待礼仪 / zxun/wszs/200501/225.html 热情细心 眼到意到 报到 签到 分发资料 办证 目前七页\总数四十二页\编于十八点 2）现场介绍 介绍次序 介绍形式 先主后次 先高后低 口头介绍 互换名片 /office/754/978/2609/200512/108017.html 目前八页\总数四十二页\编于十八点 3）现场投诉接待礼仪 /wyts.asp 投诉处理的礼仪要点 耐心倾听 注视对方 保持微笑 礼貌提问 记录信息 给予答复 感谢对方 目前九页\总数四十二页\编于十八点 4.2 司仪礼仪 目前十页\总数四十二页\编于十八点 会展司仪是会展各种仪式、活动的主持人，从事会展仪式活动方案策划、程序推进、气氛调节和关系沟通等工作，是协助仪式活动现场控制，也是串联整个会展仪式活动进程的灵魂人物。 第八届海峡两岸（福建漳州）花卉博览会暨农业合作洽谈会 会展司仪示例 /huabohui.html 目前十一页\总数四十二页\编于十八点 4.2.1 一般司仪程序 参与活动方案的构思和撰写 了解仪式目的及要求 承担仪式活动细节的筹办 熟悉会展仪式活动的程序 明确过程中的礼仪要求 仪式前 目前十二页\总数四十二页\编于十八点 仪式中 做好准备工作 司仪应准时宣布会展仪式活动正式开始，并请全体起立，奏国歌 介绍主要来宾，宣布贵宾、需要发言的嘉宾名单 邀请领导或嘉宾致祝词或开幕词 介绍会展仪式活动程序 宣布会展仪式活动开始 司仪按程序进行会展活动各项活动或邀请嘉宾参观展览 目前十三页\总数四十二页\编于十八点 4.2.2 司仪形象礼仪 1）会议司仪形象礼仪 司仪风采 /jt1.htm 目前十四页\总数四十二页\编于十八点 1） 会议司仪 着装整洁、庄重大方，可佩带胸花 步态自然，步伐稳健，面带微笑 站立主持：双腿并拢，腰背挺直 坐姿主持：身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿 口齿清楚，思维敏捷，语言简明、流畅 司仪应根据会议性质调节会议气氛 司仪应熟悉整个活动的流程及领导人的名字及头衔 司仪对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。 目前十五页\总数四十二页\编于十八点 2）展览司仪 展览司仪的主要任务是吸引观众对展览的注意力，成为展商与观众交流的桥梁，从而达到宣传展览的产品及展商生产经营理念的目的。 目前十六页\总数四十二页\编于十八点 着装长短、松紧与体形吻合 着装与身份协调 着装适合年龄 着装配合展览会的气氛 着装 司仪着装示例 /topicss/ xm200798/live.files/pict.htm 目前十七页\总数四十二页\编于十八点 眼神 眼神应准确配合所展示的产品的内容 眼神应注重寻求与观众眼神的交流。 数码产品展览现场司仪 /digital/textlib/dv/dv01/10204/48439_1.html 目前十八页\总数四十二页\编于十八点 姿态 双手用动作来辅助语言表达。 2005年（第15届）中国国际通信设备技术展览会开幕式司仪 /f/mobile/0510/18/187046.htm 目前十九页\总数四十二页\编于十八点 4.2.3 司仪语言礼仪 开场称呼 “女士们，先生们” “贵宾们、女士们、 先生们、朋友们” 目前二十页\总数四十二页\编于十八点 其它 注意事项 致谢适度 与翻译默契配合 尽量避免 翻译上的困难 目前二十一页\总数四十二页\编于十八点 4.3 演讲礼仪 目前二十二页\总数四十二页\编于十八点 演讲，